Интернет-магазин продал неподходящие болты - как доказать его вину и кому предъявить претензию?
Вопрос №5350892
из г. Москва
опубликован 11.11.2014, 21:28
опубликован 11.11.2014, 21:28
Заказала через интернет-магазин - зимнюю резину, диски и болты под эти диски. Продавец-консультант всё подбирал конкретно под марку автомобиля. Заказ доставили, приехала в шиномонтаж, поменяла колёса, хотела поехать... а машина не сдвинулась. Выяснилось, что болты мне продали не той длины (под литые диски, а продали мне стальные диски). Чеки все на руках, в них указаны и модель дисков, и болты. Тут же стали менять болты на родные, выяснилось, что длинные болты повредили резьбу в передних ступицах. И в следующий раз я не смогу закрутить болты. Таким образом, мне надо менять две передних ступицы на машине и покупать новые болты. В интернет-магазине сказали, что их вины нет, виноват шиномонтаж. Кому предъявлять претензию? У меня новая машина, только месяц как купила. И, вообще, возможно ли доказать вину интернет-магазина и вину их продавца-консультанта, который подобрал не те болты?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Екатерина!
Вам нужно подавать претензию по ЗОПРП и приложить экспертизу. Искренне желаю Вам успеха в Вашем деле.
11.11.2014, 21:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 720
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 951
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.6
2 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.5
39 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 587
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ртищево
Москвитина В. В.
5
5 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 168
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с приобретением резины и дисков на авто - требую замену дисков в течение 14 дней?
Ошиблись с размером диска - что делать в данной ситуации?
Проблема с установкой резины на металлические диски - ошибка клиента или неправильное обслуживание?
Приехал курьер забрал диски, дал бумагу что диски будут отправлены на экс.
Неподходящие литые диски на машину - проблемы с продавцом и замена по параметрам и цене
Неудачная покупка - магазин дисков отказался принять товар из-за нарушения инструкции
Что делать, если купленная в магазине деталь для компьютера не подходит и прошло уже 16 дней с момента покупки?
Обнаружила согнутый телефон после покупки - как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут