6 лет назад написала заявление на приостановку связи в связи с не проживанием в данной местности и сохранении телефонного.

6 лет назад написала заявление на приостановку связи в связи с не проживанием в данной местности и сохранении телефонного номера. В феврале 2014 года линия была отключена за образовавшуюся задолжность с ноября 2013г., я об этом не знала. Платежки за каждый последующий месяц продолжали поступать, в которых не было указано об отключении линии связи. 17 сентября 2014г. я обратилась в центральный офис оператора связи и оплатила имеющуюся задолженность и внесла авансовый платеж до конца 2014 года. При внесении платежа не была извещена оператором связи об отключении линии связи и о предстоящем изъятии телефонного номера. 19 ноября 2014 года оператор связи забрал у меня телефонный номер (спустя 2 дня после оплаты задолженности). На ноябрьские праздники я обнаружила что у меня не работает телефон и вызвала мастеров для ремонта телефона и тогда выяснилось, мастера приехали всю линию осмотрели, неисправности не было, но телефон не работал и тогда выяснилось, что номер у меня забрали. 11 ноября 2014г. написала в центральном офисе связи заявление о том, что оплачена задолженность до изъятия номера и восстановлении телефонного номера, но оператор сказал что номер могут не вернуть, т.к. имеют право в одностороннем порядке забрать номер за имеющуюся задолжность. Подскажите пожалуйста мои действия для восстановления номера.