Оператор Мегафон задерживает возврат денег за ошибочный платеж и не предоставляет услуги - что делать в такой ситуации?
Вопрос №5369823
из г. Энгельс
опубликован 13.11.2014, 18:28
опубликован 13.11.2014, 18:28
Купил в интернет Магазине Мегафон Серебрянный номер за 1080, пришла смс что могу прийти в салон оплатить и забрать. Пришел, оплатил, просидел 60 минут, сотрудник долго копался, потом выдает мне такую фразу Прошу прощения, я при переводе и оформлении допустил ошибку. Вот ваш номер, вы только не переживайте у вас на счету сейчас будет-5000 р., но через два дня вам все вернут, я составил заявку Это - 5000 при учете что 1080 я оплатил уже. Через 4 дня звоню в мегафон в центр поддержки узнаю, потому что деньги не вернули и номером я пользоваться не могу. Сказали что срок рассмотрения моего заявления составляет 7 дней. Хорошо. Сегодня 7 дней истекли, я звоню в службу поддержки, мне говорят что срок рассмотрения увеличен, максимальный срок рассмотрения 2 месяца! Т.е. я 2 месяца не могу пользоваться номером за который я заплатил денег... Этот номер уже знают клиенты. У меня вопрос, правомерно ли такие действия оператора, как мне поступить в такой ситуации, спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. После претензии Вы вправе через суд требовать уплаченные деньги, проценты, моральный вред и неустойку.
13.11.2014, 19:35
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Предъявите официальную претензию и потребуйте вернуть деньги и проценты за их использование.
13.11.2014, 18:34
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 904
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 371
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 206
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
889
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Одобрена заявка на займ в 800.000 руб на срок 5 лет!
Проблема с зачислением денег на счет киви кошелька - нужен совет по оплате кредита
Одобрена заявка на займ в 800.000 руб на срок 5 лет! Отправьте данные для перевода и подключения SMS-уведомлений
Предложение о сотрудничестве и необходимость оплаты страховки
Предложение сотрудничества и подозрение на мошенничество
Невежественный офис банка пытается обмануть меня и требует деньги - как подать иск и вернуть потраченные средства
Заявка на займ в 500.000 руб на срок 5 лет - развод или не развод?
Мне сказали что они т.е мегафон ответят через 20 дней но сейчас мне шлют смс что бы я срочно погасила долг.
Сомневаюсь в оформлении кредита без моего согласия в салоне красоты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут