Как составить акт на списание планшета и вернуть деньги в магазине - юридические аспекты

Вопрос №5370335 из г. Омск
опубликован 13.11.2014, 19:21

Question

Купила планшет 14 сентября 2014 г. Через несколько дней он перестал включаться. 19 сентября я отнесла его в сервисный центр. Назад мне его вернули 22 октября, якобы отремонтировали. В тот же день проблема повторилась и я его также 22 октября сдала обратно в серс центр. Мне пообещали, если не отремонтируют в теч 15-20 дней, то составят Акт на списание. Проблема и в первом и во-втором случае - материнская плата. У меня вопрос: Что именно должно быть написано а этом Акте, чтобы мне вернули деньги. Когда по закону (через сколько дней) сервис центр обязан составить Акт на списание. Как далее юридически грамотно вернуть данный товар в магазин и обменять на другой/вернуть деньги.

Никитина Анна Андреевна · Accepted Answer

Напишите претензию в магазин и потребуйте возврата денег . Пишите в 2 х экземплярах, 1 остается у вас с отметкой о принятии. Ждите ответа на претензию в течении 30 дней. Если не получится договориться, обращайтесь в суд. На планшет должна действовать гарантия, значит продавец должен будет доказать, что товар надлежащего качества. В данном случае это будет сложно

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Здравствуйте!  "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона  РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену  либо заменить товар  этой же марки. 
"

Как составить акт на списание планшета и вернуть деньги в магазине - юридические аспекты

Похожие вопросы

Проблемы с гарантией - возможность возврата планшета продавцу

Что делать, если планшет сломался через 3 недели - проблемы с сервисным центром и отсутствие нужной модели в магазине?

Проблемы с планшетом на протяжении 4 месяцев - куда обратиться и как решить ситуацию?

Проблемы с новой мультиваркой - как действовать при отключении во время приготовления и задержке диагностики в магазине?

Проблемы с телевизором Тошиба - Как вернуть деньги за товар после нескольких неудачных ремонтов?

Проблемы с блендером - что делать, если магазин отказывается обменять или вернуть деньги?

Судебная практика и аргументы при отказе магазина заменить или вернуть деньги за сломанную технику

Как вернуть деньги или заменить телефон, если после нескольких починок он снова сломался?

Интернет-магазин отказывается вернуть деньги за повторно сломанный планшет - правовые возможности

Проблемы с купленным планшетом - возможность возврата или обмена в другом регионе?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59