Как составить акт на списание планшета и вернуть деньги в магазине - юридические аспекты

Вопрос №5370335 из г. Омск
опубликован 13.11.2014, 19:21

Купила планшет 14 сентября 2014 г. Через несколько дней он перестал включаться. 19 сентября я отнесла его в сервисный центр. Назад мне его вернули 22 октября, якобы отремонтировали. В тот же день проблема повторилась и я его также 22 октября сдала обратно в серс центр. Мне пообещали, если не отремонтируют в теч 15-20 дней, то составят Акт на списание. Проблема и в первом и во-втором случае - материнская плата. У меня вопрос: Что именно должно быть написано а этом Акте, чтобы мне вернули деньги. Когда по закону (через сколько дней) сервис центр обязан составить Акт на списание. Как далее юридически грамотно вернуть данный товар в магазин и обменять на другой/вернуть деньги.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Никитина Анна Андреевна

Юрист Омск

4.9 176 отзывов

Напишите претензию в магазин и потребуйте возврата денег . Пишите в 2 х экземплярах, 1 остается у вас с отметкой о принятии. Ждите ответа на претензию в течении 30 дней. Если не получится договориться, обращайтесь в суд. На планшет должна действовать гарантия, значит продавец должен будет доказать, что товар надлежащего качества. В данном случае это будет сложно

13.11.2014, 19:46

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

"

13.11.2014, 19:26

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как составить акт на списание планшета и вернуть деньги в магазине - юридические аспекты

Похожие вопросы