Проблемы с телефоном из Евросети - задержка и отказ в замене, отсутствие возможности присутствовать на экспертизе
Вопрос №5372677
из г. Петрозаводск
опубликован 14.11.2014, 00:25
опубликован 14.11.2014, 00:25
У меня жена купила телефон в Евросети 10.11.2014 г прешла домой, на следивший день включила камеру на чела снимать и позеленела камера мы пришли в тот магазин где покупали телефон подошли к продавцу магазина он нам на чел говорить о проверки качества что они ее делают 21 день в и взамен они не дают телефон мы ходили сегодне опять в тот же магазин написали жалобу что телефон не исправен и нам сказали в Евросети что ждите 10 дней якобы что бы при нас делали проверку качества и то не факт что это будет нам директор магазина сказал что вам это заявление могут и не а добрить...
Ну суть в том что они отправляют телефон в Питер спрашиваю на сколько дней на 21 это получается что они тянут время мое + еше в замен они не дают телефон пока тот на экспертизе + и мои 14 дне прогорают и суть еше в том что у них есть сервисный центр у нас на гоголя 22 только они делают там ремонт а экспертизы только от Юридических лиц ток делают + я говорил им что я хочу присутствовать на экспертизе как быть в такое ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
подаёте Претензию на имя продавца и предлагаете ему вернуть деньги за телефон, либо произвести обмен на новый. в течении 10 дней. По истечении срока Претензии,обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд по месту вашего жительства
14.11.2014, 00:43
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 232
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Петрозаводск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Магазин DNS отказывается обеспечить мое присутствие при проведении проверки качества телефона
Проблемы с камерой телефона Samsung SM-G355H Galaxy Core 2 White - как отказаться или обменять его на новый?
Неудовлетворительное качество нового iPhone - что делать, если магазин требует экспертизы перед заменой товара?
Проблемы с купленным в кредит iPhone 5s - сложности с вибрацией и отсутствие документов - что делать?
Обязаны ли мы оплатить экспертизу проверки качества товара в случае подтверждения его надлежащего состояния?
Проблема с камерой - Как вернуть телефон и получить возврат денег или замену
Проблема с телефоном - конфликт с магазином и неправильная информация от работников
Задержка проверки телефона - как правильно действовать в данной ситуации
Проблемы с планшетом - требование замены на время проверки, отказ продавца и возможная замена на новый планшет. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут