Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 3, из них VIP - 1
Москва, 02.03.2008, 11:11

Проблемы при эксплуатации очистителей воздуха - как вернуть деньги за товары, купленные дистанционно

Вопрос №537651 из г. Москва
опубликован 02.03.2008, 11:11
Привет всем. Я заказал у Московского представителя 2 прибора по очистке воздуха (так написано в счете выставленном мне). Цены ого-го. Один из них был мной получен в начале февраля, второй не более 10 дней назад. Первый я немного эксплуатировал согласно инструкции. Этот прибор выдает очень резкий запах озона при минимальнейших настройках, и этот запах не дает нам возможности использовать прибор. Упаковка, документы, товарные чеки сохранены, вид идеальный, в гарантийном талоне не расписывался еще. Производитель упоминает о запахе озона, но у нас рычаг стоит на ноль и мы не выходим за рамки кол-ва озона для нашего объема помещения (если судить по таблице на приборе). Второй прибор я просто хочу вернуть из-за полного нежелания их теперь использовать. Эксплуатировал 4 дня. Прибор исправен. Неприятных запахов не выдает. Коробка и т.д. сохранено. В гарантийнике также не расписывался. Могу-ли я вернуть товар продавцу в Москву и потребовать денег. Товар распространялся посредством сетевого маркетинга, продан дистанционно, я узнал о нем из Интернет, лично не мог присутствовать при демонстрации его работы. Я из региона. Как правильно оформить все бумаги и правильно написать претензию. Как мне отсылать ее в Москву? Вот пример моей претензии, она правильно составлена? Претензия с требованием расторжения договора Директору ООО "Живой Воздух" от Похлебаева Д. П. проживающего по адресу: г. Ухта, Пионергорский проезд, д.9, кв. 54 (тел. 891294-79892) ЗАЯВЛЕНИЕ 1 февраля 2008 года я перевел на счет ООО «Живой Воздух» 26784 (двадцать шесть тысяч семьсот восемдесят четыре) рубля на оплату и доставку прибора Eagle 5000. Получив прибор от Вашей фирмы и выполнив свои обязательства по оплате полученного товара, при попытке эксплуатировать его, я обнаружил, что данный прибор издает резкий запах озона при минимальных настройках выхода озона и установленной одной пластине, генерирующей озон. Действую я согласно инструкции и таблицы нанесенной на лицевую часть прибора, где подробно расписаны уровни регулировки выхода озона в зависимости от количества установленных пластин. Площадь помещения, количество пластин и уровень рукоятки регулирования озона соответствовали таблице. Прибор использовался в кафе. Прибор продан как очиститель воздуха и не сказано, что должен присутствовать постоянный занах озона, должного эффекта не получено. Персонал отметил неприятных запах и шум электрической дуги исходящий от прибора. Прибор продан посредством дистанционной продажи, о его свойствах я узнал из сети Интернет. Товар не был мне представлен, я не имел возможности лично осмотреть изделие. Мне не была проведена демонстрация работы прибора. Я не ознакомлен с работой прибора до его покупки. Я не ставил свою подпись в гарантийном талоне в строке приема товара. То, что я являюсь дилером компани EcoQuest не влияет на защиту моих прав как потребителя. В дилерском соглашении нет каких либо условий ограничивающих мою защиту прав, как потребителя. В данной ситуации я сам в роли потребителя и не обязан продавать товар кому-либо. Товар технически сложный, но продан дистанционно. На основании Закона о защите прав потребителей, Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товаров (введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ) я требую: 1) расторгнуть договор и вернуть мне стоимость прибора в размере уплаченной суммы переведя ее на мой расчетный счет. 2) рассмотреть мою претензию в течение 10 дней. В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд. Приложение: 1 - копии квитанции, кассового чека, гарантийного талона.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

В принципе для начала правельно, укажите полько адрес фирмы и по почте заказным письмом. С уважением. Чесноков Сергей. Юрист. Москва.

02.03.2008, 18:15
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 часов

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 714 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 556 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 307 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 81 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 510 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 080 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 882 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 033 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 794 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 787 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 257 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 731 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 187 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 060 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 282 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 173 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 423 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 920 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 592 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5 696 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 462 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских