Купила мультиварку, обнаружила некоторую неисправность, скажет не могу ли я требовать замену или только ремонт?
Вопрос №5379892
из г. Орёл
опубликован 14.11.2014, 20:42
опубликован 14.11.2014, 20:42
Купила мультиварку, обнаружила некоторую неисправность, скажитне могу ли я требовать замену или только ремонт?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если 15 дней еще не прошло, то можете и замену требовать
14.11.2014, 20:52
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
А технически сложные товары могут обменять без диагностики?
14.11.2014, 21:24
Согласно п 12. Перечня технически сложных товаров к ним относятся в частности: Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
Мультиварок здесь нет, поэтому 15 дневный срок из ст 18 ЗоЗПП не применяется и вы в праве потребовать возврата стоимости или обмена при наличие любого даже не существенного недостатка. проведение проверки качества (диагностики) это право продавца и помешать вы ему не можете "иначе" это будет злоупотребление правом ст 10 ГК РФ + разъяснения РПН на его сайте. конечно вы в праве требовать проведения проверки качества в вашем присутствие (п. 5 ст 18 ЗоЗПП) и вы в праве предоставить товар лично в согласованное время. и если например при требование о возврате стоимости продавец в течение 10 дн не организует проверку вы в праве провести сами экспертизу или обратиться в суд и ходатайствовать перед судом об экспертизе тем самым не ущемляя право продавца вы его немного стесните.
14.11.2014, 22:52
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 054
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 905
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 292
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
105
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможные права и требования клиента при неустраненных дефектах мультиварки и отсутствии замены на время ремонта
Как вернуть деньги или обменять сломанную мультиварку после неудачного ремонта?
Возврат товара - мультиварка и чаша – что мне положено вернуть?
Вопрос о суммировании времени проведения гарантийного ремонта автомобиля при повторной неисправности
Проблемы с посудомоечной машиной Siemens - требовать замену товара или ремонт?
Можно ли требовать обмена товара или возврата денег при технической неисправности после покупки?
Отказ сервисного центра от ремонта и возврат денег - возможны ли претензии?
Сломалась мультиварка через месяц после покупки? Можем ли мы требовать замену товара или возврат денег? Или только ремонт?
Можно ли требовать замену неисправной мультиварки без упаковки, находящейся на гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут