Купила мультиварку, обнаружила некоторую неисправность, скажет не могу ли я требовать замену или только ремонт?
Вопрос №5379892
из г. Орёл
опубликован 14.11.2014, 20:42
опубликован 14.11.2014, 20:42
Купила мультиварку, обнаружила некоторую неисправность, скажитне могу ли я требовать замену или только ремонт?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если 15 дней еще не прошло, то можете и замену требовать
14.11.2014, 20:52
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)
А технически сложные товары могут обменять без диагностики?
14.11.2014, 21:24
Согласно п 12. Перечня технически сложных товаров к ним относятся в частности: Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
Мультиварок здесь нет, поэтому 15 дневный срок из ст 18 ЗоЗПП не применяется и вы в праве потребовать возврата стоимости или обмена при наличие любого даже не существенного недостатка. проведение проверки качества (диагностики) это право продавца и помешать вы ему не можете "иначе" это будет злоупотребление правом ст 10 ГК РФ + разъяснения РПН на его сайте. конечно вы в праве требовать проведения проверки качества в вашем присутствие (п. 5 ст 18 ЗоЗПП) и вы в праве предоставить товар лично в согласованное время. и если например при требование о возврате стоимости продавец в течение 10 дн не организует проверку вы в праве провести сами экспертизу или обратиться в суд и ходатайствовать перед судом об экспертизе тем самым не ущемляя право продавца вы его немного стесните.
14.11.2014, 22:52
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 624
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
234
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
934
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5
1 112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 054
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 560
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 942
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 222
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 742
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 174
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.4
11 211
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможные права и требования клиента при неустраненных дефектах мультиварки и отсутствии замены на время ремонта
Как вернуть деньги или обменять сломанную мультиварку после неудачного ремонта?
Возврат товара - мультиварка и чаша – что мне положено вернуть?
Вопрос о суммировании времени проведения гарантийного ремонта автомобиля при повторной неисправности
Проблемы с посудомоечной машиной Siemens - требовать замену товара или ремонт?
Можно ли требовать обмена товара или возврата денег при технической неисправности после покупки?
Отказ сервисного центра от ремонта и возврат денег - возможны ли претензии?
Сломалась мультиварка через месяц после покупки? Можем ли мы требовать замену товара или возврат денег? Или только ремонт?
Можно ли требовать замену неисправной мультиварки без упаковки, находящейся на гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут