Неожиданный инцидент - дефект двухъярусной кровати после падения ребенка – можно ли вернуть товар без чека?

Вопрос №5380276 из г. Калининград
опубликован 14.11.2014, 21:35

Question

Купили двухъярусную кровать, пользовались ей все было хорошо. Пока в один прекрасный момент ребенок одиннадцати лет на нее не плюхнулся. Под кроватью существуют трубки расположенные крестом, как бы ребра жесткости, так вот они прогнулись и кровать стала очень сильно скрипеть. Можно ли обменять или вернуть эту кровать, при том что еще и чек утерян?

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Неожиданный инцидент - дефект двухъярусной кровати после падения ребенка – можно ли вернуть товар без чека?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Как обменять или вернуть жесткий матрас, который составляет единое целое с кроватью? Куда обращаться?

Что делать, если детская кровать скрипит после покупки?

Купленная недавно кровать начала скрипеть - возможен возврат или обмен?

Возникли проблемы с двухярусной кроватью - шатается, скрипит и имеет острые края из МДФ. Возможно ли вернуть ее или будет отказ?

Как вернуть кровать после сборки - путаница с правилами возврата?

Как вернуть или обменять матрас, который не подошел по жесткости?

Проблемы с купленной кроватью - скрипит и обещанный ремонт не выполнен. Как вернуть деньги и составить заявление?

Неудовлетворительное качество и недостоверная информация о нагрузке

Проблема с матрасом для ребенка - требуется обмен или возврат

Проблемы с купленной кроватью - брак, отказ магазина, отсутствие оценщика

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59