Проблема с матрасом для ребенка - требуется обмен или возврат
Вопрос №9228911
из г. Краснодар
опубликован 24.12.2015, 02:57
опубликован 24.12.2015, 02:57
Я купила в магазине кровать и матрас, для ребенка 13 лет по, индивидуальному заказу. Дома, когда мне доставили товар, собрали кровать, я вскрыла упаковку с матрасом и положила его на кровать. Когда мой ребенок лег на кровать, оказалось, что матрас не подходит ей по жесткости, слишком мягкий, она с него скатывается (хотя а магазине меня уверяли, что для ее возраста этот матрас подойдет). Что можно сделать в этом случае-обменять этот матрас на матрас другой жесткости, или вернуть деньги за него. Повторюсь еще раз-мне делали его на заказ и мы не могли опробывать в магазине. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! В случае если Вы предоставили продавцу информацию о товаре, который хотите приобрести, а Вам предоставили другой, то деньги можете вернуть, либо требовать тот товар, о котором продавец был поставлен в известность. Если товар изготавливался по индивидуальному заказу и он качественный, то отказаться от него нельзя. Удачи! Будут вопросы пишите.
24.12.2015, 13:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 11 часов
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 879
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 735
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
16
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Магазин Авоська отказал в возврате денег или обмене на более подходящую подушку - что говорит закон?
Как вернуть или обменять матрас в магазине Шатура без упаковки по причине боли в спине
Как поменять жесткий матрас на более мягкий - правовые аспекты и сроки
Как вернуть или обменять матрас, который не подошел по жесткости?
Проблемы с кроватью - скрипит и стучит при смене положения тела. Как вернуть товар?
Купил матрац жесткости выше среднего - возможно ли вернуть его или обменять на другой?
Проблема с матрасом - можно ли вернуть или обменять его?
Проблема с размером - что делать, если купленный матрас оказался слишком большим?
Возможен обмен матраса на более мягкий при сохранности документов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут