Проблемы с часами из салона - отставание после замены батарейки

Question

Купили часы в салоек,,, в процессе носки обнаружено отставание на 15 минут, сдали в сервис заменили батарейку-при носке опять отстают. Можно вернуть в магазин?

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Панченко Владимир Григорьевич · Answer

Пишите письменную претензию Продавцу о том, что в течении гарантийного срока проявился  дефект,который не устраняется при ремонте,на основании чего в соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ О ЗПП  требуйте расторжения договора в сроки установленные ст.22 Закона (10 дней). На 11 день подавайте иск в  мировой суд по месту жительства и требуйте от Продавца расторжения договора,взыскания неустойки,морального вреда.
Удачи Вам!

Проблемы с часами из салона - отставание после замены батарейки

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Проблемы с отставанием швейцарских часов - гарантийный ремонт или возврат денег?

Три дня назад купила зимние ботинки. При носке нога промокает, носки окрасились. Могу ли я вернуть или поменять их в магазине?

Как вернуть джинсы с дефектом, обнаруженным после покупки?

Несправедливая покупка - отстающие золотые часы Ника вызывают разочарование и требуют возврата денег

Можно ли вернуть зимнюю обувь в магазин через 6 дней использования?

Возможно ли вернуть куртку с вылезающим пухом после 30 дней? Дадут ли мне деньги обратно?

Прокрашивающиеся и непоносимо неудобные - как вернуть деньги за кроссовки Baldinini?

Возврат обуви из-за протертой подкладки - опыт двухнедельной носки мужских слипонов с гарантией на 90 дней

При первой носке зимних полусапог мех внутри изделия несколько полинял на носки (носки оказались в волосках меха), это брак?

Проблемы с отстающими часами - могу ли я вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59