Проблемы с смартфоном - отсутствие 4G и отказ гарантийного ремонта. Можно ли расторгнуть договор купли-продажи?
Вопрос №5385110
из г. Чебоксары
опубликован 15.11.2014, 17:11
опубликован 15.11.2014, 17:11
Был приобретён смартфон. В приобретённом устройстве не работало 4G интернет соединение. Как выяснилось устройство сертифицировано для Азии (Тайвань). Телефоны, которые прошли сертификацию для продаж в Азии (Тайвань), не поддерживают 4G интернет соединение. Обратился к продавцу с просьбой расторгнуть договор купли-продажи из-за несоответствия заявленным характеристикам. На что получил отказ с формулировкой «Описание и технические характеристики товара на нашем сайте предоставлены производителем и носят только ознакомительный характер, о чём написано на каждой странице нашего сайта». Данная информация действительно расположена в самом внизу сайта (нужно много листать).
Затем после пяти месяцев эксплуатации телефон перестал включаться, сдал в магазин на гарантию, где он находился 35 дней. Вернули его обратно с актом об отказе в гарантийном ремонте, по причине нарушения условий эксплуатации.
Отнес телефон на независимую экспертизу. По результатам экспертизы выяснилось:
1) телефон ни разу не вскрывали до экспертизы,
2) заявленный в акте дефект отсутствует,
3) так же при проверке микросхем телефон снова начал работать.
Могу ли я расторгнуть договор купли продажи и возместить затраты на проведение экспертизы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с медиаплеером после обращения в сервисный центр - возможность расторжения договора купли-продажи
Вопросы законности покупки товара в интернет-магазине и отказа продавца вернуть деньги при обнаружении недостатков.
Проблемы с смартфоном Philips S308 - невыполнение заявленных требований и отказ в возврате денежных средств.
Проблемы с приобретенным смартфоном Samsung Galaxy Core GT-I8262
Возврат телефона с несоответствующими характеристиками - возможно ли вернуть его продавцу?
Проблемы с новым смартфоном - неработающий пиксель, тормозящие приложения и несправные кнопки.
Проблема с динамиком телефона после покупки - как участвовать в проверке и получить компенсацию за дорогу?
Магазин отказывается вернуть деньги за ремонт телефона, несмотря на наличие неисправности
Является ли понятие "товарный вид" в Законе эквивалентом "нераспечатанности" упаковки товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут