Проблема с сим-картой в новом смартфоне - что делать и имею ли я право на возврат денег или замену товара?
Вопрос №5385337
из г. Нижний Новгород
опубликован 15.11.2014, 17:51
опубликован 15.11.2014, 17:51
Купила смартфон, пришла домой, а сим-карту не читает. Поехала в магазин, там его крутили, вертели, убедились, что смартфон полностью исправен. А то, что не читает сим-карту, это как бы его дополнительная функция (так ответили). Отправили в сервисный центр. Имею ли я право на возврат денег, или замену товара?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, напишите претензию на имя продавца...
15.11.2014, 17:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Необходимо, пока не истек срок обращения, предъявить письменную претензию на возврат денег, если нужно ее составить обращайтесь.
15.11.2014, 17:54
Похожие вопросы
Продан неисправный планшетник - право на замену или возврат денег?
Не могу получить замену некачественной стиральной машины
Заводской брак у wi-fi роутера - возможен возврат или замена товара?
Проблемы с гарантией - Какими правами обладают покупатели при отсутствии ответа от сервисного центра?
Отказ магазина в получении денег за неисправный телефон из-за непогашенного кредита
Отказ в замене или возврате денег после третьего ремонта телефона на гарантии - есть ли варианты?
Проблема с пылесосом - Магазин отказывается заменить или вернуть деньги, но обещает ответить на жалобу
Как защитить свои права при покупке неисправного iPhone - опыт и рекомендации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут