Проблемы с ремонтом телефона - незачетные работы, неисправности и нежелание признать ошибку

Вопрос №5387191 из г. Зеленоград
опубликован 15.11.2014, 23:00

Question

Я в тот четверг принесла в ремонт телефон починить экран они сказали минут 20 подожди и готово. Прошло минут 40-час они сказали у нас не получилось и послали меня в их офис главный. Там мне тоже не сделали а сказали оставить телефон. В итоге в понедельник он был готов вечером, во вторник я приехала забирать стала смотреть проверять не работает камера. Оставила там поругалась с ними и уехала. Сейчас звоню им каждые часа 3 говорю че за херня они говорят там все полетело, плата, камера, настройки мы ничего не можем сделать уже наверное. Но они признают что их косяк. Но при любом заявлении или жалобы они скажут что телефон и был такой сломанный а экран они заменили. А доказать что он был нормальный я не смогу.
Что мне делать?

Горлышева Евгения Васильевна · Accepted Answer

Писать претензию в данный сервисный центр и требовать возместить стоимость утраченного в результате производимого ремонта телефона (с учетом износа).
Смотрите Закон "О защите прав потребителей".

Деревянко Станислав Юрьевич · Answer

Вам акт должны были дать на руки в каком состоянии телефон и ваши замечания.

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

401 гк РФ и ст18п.5 закона - это они должны доказыватьа не вы

Анна Максимовна · Answer

Дали просто акт о передачи телефона в ремонт

Анна Максимовна · Answer

А куда обращаться? В полицию заявления? Или что делать нужно

Анна Максимовна · Answer

я в тот четверг принесла в ремонт починить экран они сказали минут 20 подожди и готово. Прошло минут 40- час они сказали у нас не получилось и послали меня в их офис главный. Там мне тоже не сделали а сказали оставить телефон. В итоге в понедельник он был готов вечером, во вторник я приехала забирать стала смотреть проверять не работает камера. Оставила там поругалась с ними и уехала. Сейчас звоню им каждые часа 3 говорю че за херня они говорят там все полетело, плата, камера, настройки мы ничего не можем сделать уже наверное. Но они признают что их косяк. Но при любом заявлении или жалобы они скажут что телефон и был такой сломанный а экран они заменили. А доказать что он был нормальный я не смогу

Куда обратиться? Заявления в полицию? Или что

Анна Максимовна · Answer

А что мне делать и куда идти?

Анна Максимовна · Answer

А нельзя потребовать компенсацию в размере стоимости телефона?

Проблемы с ремонтом телефона - незачетные работы, неисправности и нежелание признать ошибку

Юридические услуги в Зеленоград

Похожие вопросы

Неисправность телефона после замены экрана - как вернуть деньги за ремонт?

Проблемы с починкой телефона - экран, зарядка и фотокамера не работают

Оставили только потому что заметили что детали которая была не хватает.

Проблемы с ремонтом Samsung - как защитить свои права и не платить за неисправности, которые не являются вашей виной?

Сервисный центр повредил экран моего телефона - кто виноват?

Проблемы с ремонтом - фирма выбросила экран и отказывается вернуть деньги

Неправильная диагностика и неисправность - мастерская поломала телефон во время ремонта

Проблема с покупкой нового телефона - продавцы обвиняют покупателя в повреждениях

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59