Как вернуть украденные деньги с кредитной карты и защитить себя от мошенничества - опыт клиента банка МТС

15.11 позвонила на горячую линию банка мтс, для уточнения баланса на своей кредитной карте, так как не подключала смс оповещение и номер привязанный к кредитной карте сейчас выключен, поскольку я нахожусь у родителей в другом городе. Оператор мне ответила, что на счету у меня 2000 рублей, меня это привело в шок, я попросила озвучить все транзации. Оказалось, что 14.11 в пятницу и 15.11 в субботу с моей кредитной карты сняты денежные средства в долларах, снятия происходили четыре раза, оператор смогла сказать только, что скорей всего это заграница, где произошло снятие (страну указать не смогли) снято почти 2000 долларов, суммы не круглые а такие как 53 доллара 13 центов, сомневаюсь, что банкомат выдает в центах, скорей всего это оплата чего-то, хотя может заграницей и мелочь можно снять. Что мне делать в этой ситуации, куда лучше первым делом написать заявление, в органы или банк? Слышала, что по закону, если пишешь заявление не позднее суток в банк, то они обязаны вернуть денежные средства украденные мошенниками, но как сообщить в банк, если сейчас выходные дни? писать заявление через мтс салон сотовой связи? Они ведь все равно получат его только в понедельник? Украдены 40000 кредитных денег и остальные денежные средства мои личные, получается, что я теперь еще и должна банку. Спасибо.