Подскажите пожалуйста как мне действовать дальше, чтобы вернуть деньги.
Вопрос №539444
из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.03.2008, 16:54
опубликован 05.03.2008, 16:54
У меня сложилась следующая ситуация: я купил сотовый телефон в интернет магазине 27.02.08. Проверил, что он работает (ловит сеть, звонит, заряжается). Приехав домой начал в нем разбираться более детально по инструкции, оказалось, что в меню телефона отсутсвуют 2 функции (экономия энергии, спящий режим), хотя в инструкции они указаны. При зарядке телефона, зарядное устройство очень сиьно пищит, невозможно спать рядом. При фотосъемке в центре экрана красно-розовое пятно, которое остается на фото. После синхронизации с другим телефон, подсветка дисплея не гаснет, приходится выключать телефон. Сама синхронизация выполняется с ошибками. При переносе контактов с сим карты на телефон, они удалились.
Я приехал в этот магазин 03.03.2008 и написал заявление на возврат денег (сразу вернуть наотрез отказались), сказали рассмотрят заявление в течении 10 дней. Подскажите пожалуйста как мне действовать дальше, чтобы вернуть деньги. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Павел, если магазин в течение 10 дней не даст Вам обоснованный ответ, то Вы сможете обратиться в суд и вернуть свои деньги + неустойка+моральный ущерб. Удачи!
С уважением,
05.03.2008, 17:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
146
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
412
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 535
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисправность телефона - требую возврата денежных средств по другому случаю
Проблема с зарядным устройством - Как вернуть деньги за неисправный товар в магазине?
Отказ в обмене и возврате денег при неисправном зарядном устройстве - правомерно ли?
Проблемы с возвратом покупки - как решить ситуацию безопасно и эффективно?
Спор о правомерности отказа магазина в замене сотового телефона
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
Покупка неисправного сотового телефона - правомерные действия продавцов и возможность возврата денег через суд
День как положено написала претензию на возврат денег, указала, что от ремонта и замены отказываюсь.
Купил в подарок сотовый телефон, в магазине проверили вроде работает, но сим карту не вставили, да и я как то это упустил.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут