Подскажите пожалуйста как мне действовать дальше, чтобы вернуть деньги.
Вопрос №539444
из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.03.2008, 16:54
опубликован 05.03.2008, 16:54
У меня сложилась следующая ситуация: я купил сотовый телефон в интернет магазине 27.02.08. Проверил, что он работает (ловит сеть, звонит, заряжается). Приехав домой начал в нем разбираться более детально по инструкции, оказалось, что в меню телефона отсутсвуют 2 функции (экономия энергии, спящий режим), хотя в инструкции они указаны. При зарядке телефона, зарядное устройство очень сиьно пищит, невозможно спать рядом. При фотосъемке в центре экрана красно-розовое пятно, которое остается на фото. После синхронизации с другим телефон, подсветка дисплея не гаснет, приходится выключать телефон. Сама синхронизация выполняется с ошибками. При переносе контактов с сим карты на телефон, они удалились.
Я приехал в этот магазин 03.03.2008 и написал заявление на возврат денег (сразу вернуть наотрез отказались), сказали рассмотрят заявление в течении 10 дней. Подскажите пожалуйста как мне действовать дальше, чтобы вернуть деньги. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Павел, если магазин в течение 10 дней не даст Вам обоснованный ответ, то Вы сможете обратиться в суд и вернуть свои деньги + неустойка+моральный ущерб. Удачи!
С уважением,
05.03.2008, 17:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
289
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисправность телефона - требую возврата денежных средств по другому случаю
Проблема с зарядным устройством - Как вернуть деньги за неисправный товар в магазине?
Отказ в обмене и возврате денег при неисправном зарядном устройстве - правомерно ли?
Проблемы с возвратом покупки - как решить ситуацию безопасно и эффективно?
Спор о правомерности отказа магазина в замене сотового телефона
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
Покупка неисправного сотового телефона - правомерные действия продавцов и возможность возврата денег через суд
День как положено написала претензию на возврат денег, указала, что от ремонта и замены отказываюсь.
Купил в подарок сотовый телефон, в магазине проверили вроде работает, но сим карту не вставили, да и я как то это упустил.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут