Возврат средств за страховку по потребительскому кредиту - права и возможности

Question

В сбербанке взяла потребительский кредит, навязали страхование жизни, на 14 день обратилась в банк что бы вернули страховку, заявление приняли, через 2 недели мне отказали не объясняя причин, написала повторное обращение, на что мне ответили что согласно договору они не должны мне ничего возвращать. Собственно вопрос, по договору не должны, а по закону я имею права получить обратно средства за страховку? Может быть обратиться в Центробанк?

Исаева Елена Юрьевна · Accepted Answer

Марина Юрьевна,вернуть страховку вы сможете, но только в судебном порядке, добровольно вам ее никто не вернет, увы.

В соответствие с условиями договора кредит предоставлялся при условии заключения заемщиками договоров страхования жизни, что недопустимо.

В соответствии с пунктом 1 статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Так что смело в суд с иском о защите прав потребителей.

Кредитный договор и договор страхования на руках?

Левитская Екатерина Александровна · Answer

Можете обратиться в Банк  с претензией и возврате суммы данной страховки (ссылаясь на то, что она была Вам навязана) Получив уведомление о вручении Банку Вашей претензии ждите 10 дней и подавайте исковое заявление в суд (районный по месту Вашего жительства) с иском о защите прав потребителя. Добровольно Банк страховки  НЕ возвращает. Только по Решению суда. Такова сложившаяся практика!!!
Обращайтесь, поможем

Марина Юрьевна · Answer

Спасибо за ответ! Да, договора на руках, отказ в письменном виде тоже имеется, там написано что "условиями участия в программе "Добровольное страхование жизни и потери работы" возврат страховой платы предусмотрен только при досрочном погашении кредита. Кроме суда никак не обойтись? Повторюсь, может обратится с жалобой в Центробанк?

Марина Юрьевна · Answer

Претензию в банк в свободной форме писать? и как получить уведомление? писать в 2-х экземплярах?

Возврат средств за страховку по потребительскому кредиту - права и возможности

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Как вернуть сумму страховки Сбербанк страхование жизни при оформлении потребительского кредита через Сетелем банк

Как рассторгнуть договор страхования и вернуть кредит после его погашения?

Возвращение строховки и сумма к оплате при досрочном погашении кредита в Сбербанке

Как вернуть страховку по потребительскому кредиту в Сбербанке, взятому в 2017 году?

Проблема с добровольным страхованием жизни при взятии кредита в Альфабанке - поиск решения

Как вернуть средства за страховку после досрочного погашения кредита в Сбербанке?

В чем основание для отказа Хоум-кредит банка расторгнуть договор о страховке при получении потребительского кредита?

Как отказаться от страховки и вернуть деньги после взятия потребительского кредита в Сбербанке-Страхование?

Возврат страховки после погашения кредита - сложности и задержки

Проблема с навязанной страховкой - как вернуть страховку после получения кредита в банке

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59