Проблема с заказом в интернет-магазине - бракованный товар и игнорирование запросов о замене или возврате денег
Вопрос №5402335
из г. Москва
опубликован 18.11.2014, 11:43
опубликован 18.11.2014, 11:43
Сделал заказ в интернет магазине (Питер, я из Москвы), заказ на 3 позиции сумма 4870 (с учетом почтовой отправки). На почту пришла бандероль с объявленной стоимостью и реквизитами для отправки наложенного платежа на физ. Лицо. К 2 товарам претензий нет, а с 3-им, мало того что немного ошиблись с моделью, так он еще и бракован. На мои вопросы о замене или возврате денег - игнор. Что делать и какую сумму я Мону возместить? Цена товара 3500 + 370 оплата всей пересылки + 255 тариф почту при оплате наложенного платежа. Есть переписка с продавцом и квитанция об оплате платежа.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Что делать и какую сумму я Мону возместить?
--Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
18.11.2014, 12:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Интернет магазин Сотмаркет изменяет цену товара после оформления заказа
Оплаченный заказ из интернет-магазина оказался не соответствующим - к кому обращаться?
Возможность возвратить деньги, уплаченные интернет-магазину по безналу, включая комиссию банка
Почта потеряла заказ и клиент требует с меня 2400 р в противном случае грозится подать заявление в суд.
Интернет-магазин повысил цены после подтверждения заказа - Что делать, если сумма при оплате будет больше?
Возврат товара в интернет-магазин - отправка без наложенного платежа и возврат денежных средств по закону
Возможно ли получить часть товара и вернуть остаток при заказе в интернете?
Как защитить свои права при оформлении заказа в интернет-магазине?
Проблемы с оплатой заказа в интернет-магазине медицинского оборудования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут