Проблема с заказом в интернет-магазине - бракованный товар и игнорирование запросов о замене или возврате денег

Вопрос №5402335 из г. Москва
опубликован 18.11.2014, 11:43
Сделал заказ в интернет магазине (Питер, я из Москвы), заказ на 3 позиции сумма 4870 (с учетом почтовой отправки). На почту пришла бандероль с объявленной стоимостью и реквизитами для отправки наложенного платежа на физ. Лицо. К 2 товарам претензий нет, а с 3-им, мало того что немного ошиблись с моделью, так он еще и бракован. На мои вопросы о замене или возврате денег - игнор. Что делать и какую сумму я Мону возместить? Цена товара 3500 + 370 оплата всей пересылки + 255 тариф почту при оплате наложенного платежа. Есть переписка с продавцом и квитанция об оплате платежа.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Что делать и какую сумму я Мону возместить?

--Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

18.11.2014, 12:52
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 1 час

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских