Проблема с заказом в интернет-магазине - бракованный товар и игнорирование запросов о замене или возврате денег
Вопрос №5402335
из г. Москва
опубликован 18.11.2014, 11:43
опубликован 18.11.2014, 11:43
Сделал заказ в интернет магазине (Питер, я из Москвы), заказ на 3 позиции сумма 4870 (с учетом почтовой отправки). На почту пришла бандероль с объявленной стоимостью и реквизитами для отправки наложенного платежа на физ. Лицо. К 2 товарам претензий нет, а с 3-им, мало того что немного ошиблись с моделью, так он еще и бракован. На мои вопросы о замене или возврате денег - игнор. Что делать и какую сумму я Мону возместить? Цена товара 3500 + 370 оплата всей пересылки + 255 тариф почту при оплате наложенного платежа. Есть переписка с продавцом и квитанция об оплате платежа.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Что делать и какую сумму я Мону возместить?
--Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
18.11.2014, 12:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 003
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
216
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 624
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 398
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Интернет магазин Сотмаркет изменяет цену товара после оформления заказа
Оплаченный заказ из интернет-магазина оказался не соответствующим - к кому обращаться?
Возможность возвратить деньги, уплаченные интернет-магазину по безналу, включая комиссию банка
Почта потеряла заказ и клиент требует с меня 2400 р в противном случае грозится подать заявление в суд.
Интернет-магазин повысил цены после подтверждения заказа - Что делать, если сумма при оплате будет больше?
Возврат товара в интернет-магазин - отправка без наложенного платежа и возврат денежных средств по закону
Возможно ли получить часть товара и вернуть остаток при заказе в интернете?
Как защитить свои права при оформлении заказа в интернет-магазине?
Проблемы с оплатой заказа в интернет-магазине медицинского оборудования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут