Проблема с доставкой наложенного платежа - кто несет ответственность - интернет-магазин или Почта России?
Вопрос №9704634
из г. Александров
опубликован 11.02.2016, 09:48
опубликован 11.02.2016, 09:48
Кто прав в этой ситуации-я оформиа заказ в интернет магазине. Оплатила товар+услуги за пересылку Почтой России. Мне на почтовый адрес пришло извещение с указанием обьявленной ценности и наложенного платежа-сумма равна сумме за товар. Звоню в интернет магазин-ко мне прензий ни каких интернет магазин не имеет, все оплачено. Но почта россии не выдает мою бандероль. Почта россии требует чтоб интернет магазин отправил подтверждение того, что ко мне ни каких претензий не имеет и все оплачено. Интернет магазин не отправляет ни каких разьяснений, обьясняя это тем, что заведущая отделения почты россии может просмотреть, что данное отправление было отправлено с указанием обьявленной ценности и предоплаты. Т.е ни какого наложенного платежа указано не было. Получается какой то замкнутый круг. Ни почта россии ни интернет магазин не хотят разбираться в сложившейся ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 13 часов
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Получил денежный перевод после оплаты заказа в интернет-магазине - причины и дальнейшие действия
Необходима помощь - оплаченный заказ пришел наложенным платежом на почту, что делать?
Почта потеряла заказ и клиент требует с меня 2400 р в противном случае грозится подать заявление в суд.
Проблема с заказом в интернет-магазине - бракованный товар и игнорирование запросов о замене или возврате денег
Отказ от заказа в интернет-магазине - проблемы с доставкой и угрозы со стороны сотрудников
Возможность отказаться от наложенного платежа и последствия при отказе доставки товара почтой
Проблема с заказом в интернет-магазине - неверное количество товара и неправильная цена
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазин - почта подтверждает получение, но ответа от магазина нет уже 2 года
Исчезновение бандероли первого класса - причины, возмещение затрат и права получателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут