Некачественный смартфон - Как вернуть деньги после 4 месяцев бесполезных ремонтов?
Вопрос №5404549
из г. Нерчинск
опубликован 18.11.2014, 15:47
опубликован 18.11.2014, 15:47
17 июля купил смартфон в связном,19 августа на экране появилась вертикальная красная полоса во весь экран, принес продавцу, он сказал только в ремонт на 45 дней, на 45-й день пришел с ремонта, экран заменили но перестал работать входящий динамик при разговоре я не слышу, мне предложили опять здать в ремонт, я отказался, написал претензию на возврат денег, мне предложили провести проверку качества. Я согласился, проверка проводилась в другом городе без меня, вчера пришел ответ, ваш смартфон исправен, они видимо сделали динамик, Все это продолжалось 4 месяца. Яне хочу его забирать назад. Могу ли я вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, предъявите претензию (требование о возврате денег уплаченных за товар) на основании того, что возникла невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
18.11.2014, 15:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Предъявите письменную претензию на возврат денег со ссылками на ЗоЗПП, если нужно ее составить обращайтесь.
18.11.2014, 15:50
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть сотовый телефон после двух ремонтов и требования замены товара?
Проблемы с смартфоном от DNS - как потребовать замену товара и оформить претензию
Расторжение ДКП из-за задержки доставки исправного смартфона - что делать, если прошло 20 дней
Отказ в гарантийном ремонте - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Проблемы с ремонтом сотового телефона - отказ в возврате денег после неудачной замены экрана
Опыт поломок телефона - купила в 2011 году, ремонт в 2012, претензия на возврат денег
Проблема с гарантией - Мастерская не исправляет смартфон, требует новую оплату экрана.
Как вернуть деньги за телефон с дефектом, купленный в салоне МТС - опыт обмана и поиски правды
Как поступить, если магазин не предоставляет акт проверки качества и предлагает ремонт телефона без вашего согласия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут