Опыт поломок телефона - купила в 2011 году, ремонт в 2012, претензия на возврат денег
Вопрос №1711588
из г. Новосибирск
опубликован 11.05.2012, 13:30
опубликован 11.05.2012, 13:30
Я купила телефон 14 августа 2011 г, 16 декабря возникла неисправность - низкая громкость абонента (во время разговора резко уменьшилась слышимость собеседника), сдала в ремонт, заменили динамик, забрала 31 января 2012 г. 4 апреля опять сломался - причина всё та же. Написала претензию на возврат денег, назначили проверку качества, присутствовать не могу - т.к. делают в другом городе. 14 мая истекает срок получения ответа. Как правильно принять телефон после проверки качества?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Валентина, если у вас было одно требование - возврат денег, то вам обязаны их вернуть. Если же экспертиза покажет, что телефон исправен можете попросить копию данного заключения и принять телефон по акту приема-передачи, если же дефекты снова проявятся или же вы твердо решили отказаться от этого товара вы можете обратиться в суд.
11.05.2012, 13:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 401
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 434
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 678
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - Нет результата после подачи претензии
Проблемы с динамиком - разборки с телефоном Fly и требование возврата денег
Сотовый телефон для ребенка
Проблема с новым телефоном - Как получить замену или возврат денег за неисправный товар?
Проблемы с новым телефоном - как решить ситуацию после нескольких ремонтов и отправки на проверку качества
Претензия на возврат денег за бракованный телефон - что делать после прошествия 10 дней?
Опыт покупки в салоне МТС - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Некачественный смартфон - Как вернуть деньги после 4 месяцев бесполезных ремонтов?
Проблемы с новым телефоном - гарантийный талон и проверка качества не помогли. Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут