Можно ли вернуть его в магазин с полным возмещением стоимости покупки в течение 2-х недель?
опубликован 08.03.2008, 21:09
Скажите пожалуйста, как в нашей стране действует закон о возвращении купленного товара в течение 2-х недель с момента покупки с полным возвращением стоимости? На какие товары этот закон распространяется? Я слышал он изменился с этого года. И в конкретном случае - я купил карманный компьютер-коммуникатор. Можно ли вернуть его в магазин с полным возмещением стоимости покупки в течение 2-х недель? Спасибо.
Уважаемый Владимир!
В соответствии со ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством РФ. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Считаю, что коммуникатор относится к товарам, перечисленным в п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации технически -- это сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства), поэтому обмену по основаниям, предусмотренным ст. 25 Закона, не подлежит.
С уважением,
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 38 минут
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 454 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Можно ли требовать от интернет-магазина WISH продать товар по ошибочно указанной цене и нести все расходы?
Согласие на возврат стоимости товара без стоимости доставки - законно или нет?
Отказ в обмене системного блока - как защитить свои права как покупателя?
Возможность возврата товара в магазин и возврат денег при покупке товара по более низкой цене.
Сроки возврата стоимости и замены товара при обнаружении недостатков - что нужно знать покупателю?
Отказ в возврате денег за товар - когда начинает действовать право на возврат в интернет-магазинах?
Возместит ли интернет-магазин стоимость доставки товара ненадлежащего качества и каким образом?
Возврат предоплаты при отказе от заказанного товара - права покупателя
Отказано в выпуске - Как вернуть деньги за покупку товара из финского интернет-магазина после запрета на ввоз в РФ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут