Некачественный ремонт электростанции - как зафиксировать и потребовать возмещения
опубликован 18.11.2014, 16:47
Я через магазин сдал в ремонт электростанцию по гарантии. И в тот же день письменно потребовал на замену аналогичную. Сервисный центр устно заявил, что запчастей нет ни в Краснодаре, ни в Москве, поэтому срок ремонта будет длительным, но в рамках 45 дней. Через 17 дней сервисный центр и магазин неожиданно сообщили, что ремонт завершен. Я приехал получать электростанцию и вижу, что замененная запчасть (альтернатор) имеет 3 сильных скола краски (до металла), на вентиляторе внутри толстый слой грязи (как от длительной эксплуатации). На вопрос, где же новая замененная запчасть мне говорят, что такую получили из московского сервисного центра. А московский сервисный центр объяснил мне по телефону, что получить новую запчасть из Германии от производителя крайне сложно и долго, поэтому они взяли электростанцию со склада, разобрали ее и отправили требуемые запчасти в Краснодар. Но откуда на альтернаторе следы длительной эксплуатации, объяснить не смогли. Отдельную гарантию на установленные запчасти дать отказались, а общий гарантийный срок истечет через 1,5 месяца.
Я думаю не забирать электростанцию из ремонта 45 дней. А по истечении срока зафиксировать факт некачественного ремонта и потребовать возврата денег. Подскажите пожалуйста, как зафиксировать некачественный ремонт если фактически электростанция работает, но запчасти имеют следы длительной эксплуатации, то есть далеко не новые?
В суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Краснодар
Похожие вопросы
Запчасть для ремонта смартфона пришла после просрочки. Как потребовать акт о возврате товара?
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Невыполнение ремонта телефона по допгарантии - как защитить свои права и куда обратиться
В какой максимальный срок сервисный центр обязан вернуть неотремонтированный телефон?
Женщина обратилась в сервисный центр после истечения срока гарантии - есть ли основания для жалобы?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Какие сроки ремонта могут быть указаны в заявлении на ремонт телефона?
Проблемы с гарантией - почему телефон не возвращается после 45 дней в сервисном центре?
Отказ сервисного центра в выдаче документов о ремонте - что делать и как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут