Не будет ли тот момент, что я шел с неисправностями телефона сразу в СЦ, а не в магазин?
Вопрос №5413708
из г. Москва
опубликован 19.11.2014, 00:34
опубликован 19.11.2014, 00:34
После покупки телефона выяснилось отсутствие функции официально заявленной на сайте производителя в русскоязычной его версии (информация о наличии этой функции была опубликована на сайте за 4 дня до покупки мной аппарата - 22 апреля, купил телефон 26 апреля). Позвонил на горячую линию производителя, спросил что делать. Посоветовали обратиться в СЦ для обновления ПО, что я и сделал. В результате проблема не была решена. Через 5 месяцев телефон снова оказался в СЦ, но с другой проблемой (скорее всего заводской брак). Главный вопрос: может ли первый случай обращения (с обновлением ПО) подпасть под статью в которой говорится о нахождении товара более 30 дней в течении 1 года гарантии для устранения РАЗЛИЧНЫХ его недостатков или нет? Еще сталкивался на форумах с таким моментом что телефон нужно сдавать исключительно в магазин где его покупали, но в нашем городе как правило, продавцы сами отправляют потребителя в СЦ, когда к ним приходишь с товаром. Не будет ли тот момент, что я шел с неисправностями телефона сразу в СЦ, а не в магазин?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Является ли сотовые телефоны технически сложным товарам?
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за б/у телефон при наличии истекшего срока гарантии?
Как добиться замены телефона при обнаружении заводского брака после 14 дней с момента покупки?
После системной ошибки при обновлении ПО - право на замену или возврат денег?
Проблемы с обновлением телефона - магазин отказывается решить проблему
Обманутая покупательница пытается вернуть деньги за поддельный телефон - куда обратиться и есть ли надежда на результат?
Нарушены сроки договора по проверке качества при ремонте телефона - что делать?
Я отнесла его в сервис где мне его сделали по гарантии, после ремонта телефона я решила вернуть деньги обратно.
Отказ дилера предоставить письменную информацию после гарантийного ремонта - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут