Не будет ли тот момент, что я шел с неисправностями телефона сразу в СЦ, а не в магазин?
Вопрос №5413708
из г. Москва
опубликован 19.11.2014, 00:34
опубликован 19.11.2014, 00:34
После покупки телефона выяснилось отсутствие функции официально заявленной на сайте производителя в русскоязычной его версии (информация о наличии этой функции была опубликована на сайте за 4 дня до покупки мной аппарата - 22 апреля, купил телефон 26 апреля). Позвонил на горячую линию производителя, спросил что делать. Посоветовали обратиться в СЦ для обновления ПО, что я и сделал. В результате проблема не была решена. Через 5 месяцев телефон снова оказался в СЦ, но с другой проблемой (скорее всего заводской брак). Главный вопрос: может ли первый случай обращения (с обновлением ПО) подпасть под статью в которой говорится о нахождении товара более 30 дней в течении 1 года гарантии для устранения РАЗЛИЧНЫХ его недостатков или нет? Еще сталкивался на форумах с таким моментом что телефон нужно сдавать исключительно в магазин где его покупали, но в нашем городе как правило, продавцы сами отправляют потребителя в СЦ, когда к ним приходишь с товаром. Не будет ли тот момент, что я шел с неисправностями телефона сразу в СЦ, а не в магазин?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 398
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 109
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 940
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.2
8 397
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 198
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Является ли сотовые телефоны технически сложным товарам?
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за б/у телефон при наличии истекшего срока гарантии?
Как добиться замены телефона при обнаружении заводского брака после 14 дней с момента покупки?
После системной ошибки при обновлении ПО - право на замену или возврат денег?
Проблемы с обновлением телефона - магазин отказывается решить проблему
Обманутая покупательница пытается вернуть деньги за поддельный телефон - куда обратиться и есть ли надежда на результат?
Нарушены сроки договора по проверке качества при ремонте телефона - что делать?
Я отнесла его в сервис где мне его сделали по гарантии, после ремонта телефона я решила вернуть деньги обратно.
Отказ дилера предоставить письменную информацию после гарантийного ремонта - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут