Как добиться замены телефона при обнаружении заводского брака после 14 дней с момента покупки?
опубликован 30.07.2015, 13:40
Обнаружила заводской брак на телефоне в течении месяца после покупки (прошло более 14 дней) - белое пятно на дисплее. Сервисный центр производителя предлагает тоже ремонт. Магазин продавца принял письменную претензию, но предупредил, что, скорее всего, магазин также предложит только ремонт. Хочу произвести замену аппарата, а не соглашаться на ремонт. Подскажите. Пожалуйста, обязан ли продавец или производитель поменять телефон?
Если недостаток можно устранить в срок не превышающий 45 дней, то Вы не вправе требовать от продавца или производителя обмена товара, так как недостаток не будет являться существенным, что важно для технически сложного товара, каким является телефон, что часто признают суды.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 453 Поиск Регистрация