Проблемы с возвратом денег после отмены заказа в интернет-магазине Ютинет. Рассмотрение возможных шагов.
Вопрос №5415858
из г. Самара
опубликован 19.11.2014, 10:09
опубликован 19.11.2014, 10:09
Оформил заказ в интернет магазине Ютинет. Ру,оплатил его через их систему оплаты полностью (11059 р.), через пару дней позвонили и сказали что товара нет в наличии и предложили аналог но по цене на 3500 р. больше. Зайдя на их сайт обнаружил, что аналогом является тот же самый товар только по новой более высокой цене, на что им ответил что товар по такой цене мне не нужен и попросил вернуть деньги. Оформил заявление на возрат денег и отправил им по электронной почте, но денег спустя 15 дней так и нет, на все вопросы говорят что деньги были переведены, а платежку переслать отказываются. Что делать, куда обращаться, и какие заявленияя писать и кому.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с заявлением в полицию
19.11.2014, 10:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 747
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В какой срок мне должны вернуть деньги и правильно ли я сделала, отправив заявление по электронной почте?
Интернет-магазин не высылает оплаченный товар - как вернуть деньги и отказаться от покупки?
Неожиданное изменение цены - что делать, если интернет-магазин требует купить товар по более высокой цене?
Возможность возвратить деньги, уплаченные интернет-магазину по безналу, включая комиссию банка
Проблемы с возвратом денег от интернет-магазина v3toys.ru и возможные шаги для решения
Как защитить свои права как покупатель - можно ли требовать от магазина продать товар по старой цене?
Как вернуть деньги за отсутствующий товар в российском интернет-магазине?
Изменение цены на товар после оформления заказа - право магазина продавать товар по новой цене?
Ошибочная цена на сайте магазина - какие права имеет покупатель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут