Проблемы с возвратом денег после отмены заказа в интернет-магазине Ютинет. Рассмотрение возможных шагов.
Вопрос №5415858
из г. Самара
опубликован 19.11.2014, 10:09
опубликован 19.11.2014, 10:09
Оформил заказ в интернет магазине Ютинет. Ру,оплатил его через их систему оплаты полностью (11059 р.), через пару дней позвонили и сказали что товара нет в наличии и предложили аналог но по цене на 3500 р. больше. Зайдя на их сайт обнаружил, что аналогом является тот же самый товар только по новой более высокой цене, на что им ответил что товар по такой цене мне не нужен и попросил вернуть деньги. Оформил заявление на возрат денег и отправил им по электронной почте, но денег спустя 15 дней так и нет, на все вопросы говорят что деньги были переведены, а платежку переслать отказываются. Что делать, куда обращаться, и какие заявленияя писать и кому.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с заявлением в полицию
19.11.2014, 10:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 921
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
379
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В какой срок мне должны вернуть деньги и правильно ли я сделала, отправив заявление по электронной почте?
Интернет-магазин не высылает оплаченный товар - как вернуть деньги и отказаться от покупки?
Неожиданное изменение цены - что делать, если интернет-магазин требует купить товар по более высокой цене?
Возможность возвратить деньги, уплаченные интернет-магазину по безналу, включая комиссию банка
Проблемы с возвратом денег от интернет-магазина v3toys.ru и возможные шаги для решения
Как защитить свои права как покупатель - можно ли требовать от магазина продать товар по старой цене?
Как вернуть деньги за отсутствующий товар в российском интернет-магазине?
Изменение цены на товар после оформления заказа - право магазина продавать товар по новой цене?
Ошибочная цена на сайте магазина - какие права имеет покупатель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут