Что делать, если с мобильного телефона снимают деньги за непоступившие звонки?

Вопрос №54196 из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.09.2002, 09:58
Помогите разобраться в следующей ситуации. Что делать, если с мобильного телефона снимают деньги за непоступившие звонки? Благодарю.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уважаемая Ольга!

Во-первых, мне, как пользоватеМегафона, интересно кто Ваш оператор?

Во-вторых, самый простой способ расставить все точки над i - это обратиться в центр обслуживания Вашего оператора с конкреной претензией - в какой день, сколько пропало денег с Вашего счета, куда Вы звонили в тот день, а куда пытались звонить и т.д. Оператор, в случае с Мегафоном - это уже проверялось, предоставит Вам бесплатно (хоть эта слуга и стоит, по-моему около 5$) подробный отчет о всех Ваших звонках за спорный промежуток времени. И уже по этой распечатке, Вы совместно с обслуживающим персоналом оператора разберетесь в ситуации. Надо сказать, что иногда в биллинговой системе операторов (система, отвечающая за таймер разговоров и их тарификацию) случаются сбои, в этом случае оператор извинится перед Вами и поправит состояние вашего счета. Справедливости ради, в спорных ситуациях чаще оказываются не правы клиенты сотовых операторов, а не операторы, но, вполне возможно, в Вашем случае дело обстоит иначе.

В любом случае, если Вас это не затруднит, отпишитесь на е-mail по результатам.

P.S.

Для справки привожу адреса центров обслуживания и часы работы:

М Е Г А Ф О Н (N W G S M)

Артиллерийская ул., д. 1, бизнес-центр "Европа-Хаус" (гостиница "Русь") Пн-Пт: 9.00 - 21.00

Сб: 10.00 - 21.00

Вс: 10.00 - 18.00

В.О., 7-ая линия, д. 44А Пн-Пт: 9.00 - 21.00

Сб: 10.00 - 21.00

Вс: 10.00 - 18.00

Кантемировская ул., д. 2, бизнес-центр "Таймс" Пн-Пт: 9.00 - 21.00

Сб: 10.00 - 21.00

Вс: 10.00 - 18.00

Марата ул., д. 18 Пн-Пт: 9.00 - 21.00

Сб: 10.00 - 21.00

Вс: 10.00 - 18.00

Московский пр., д. 50 Пн-Пт: 9.00 - 21.00

Сб: 10.00 - 21.00

Вс: 10.00 - 18.00

Науки пр., д. 19 корп. 2 Пн-Пт: 9.00 - 21.00

Сб: 10.00 - 21.00

Вс: 10.00 - 18.00

Пятилеток пр., д. 1, "Ледовый Дворец" Пн-Пт: 9.00 - 21.00

Сб: 10.00 - 21.00

Вс: 10.00 - 18.00

Стачек пр., д. 84 Пн-Пт: 9.00 - 21.00

Сб: 10.00 - 21.00

Вс: 10.00 - 18.00

Энгельса пр., д. 134 Пн-Пт: 9.00 - 21.00

Сб: 10.00 - 21.00

Вс: 10.00 - 18.00

M T C Санкт-Петербург

Зайдите на страничку:

www.spb.mts.ru

или их адреса:

Большой пр-т Петроградской Стороны, 2/1 (м. «Спортивная»)

Литейный пр-т, 34а (м. «Площадь Восстания» или «Чернышевская»)

Московский пр-т, 208 (м. «Московская»)

ул. Некрасова, 29а (м. «Маяковская», «Чернышевская» или «Площадь Восстания»)

Большой Сампсониевский пр-т, 74 (м. «Лесная»)

ул. Казанская, 45 (м. «Садовая»)

улица Маяковского, дом 16 (м. «Маяковская», «Площадь Восстания»)

Лермонтовский проспект, дом 33 (м. «Балтийская»)

ул. Малая Морская, д. 6 (м. «Невский проспект»)

С уважением,

19.09.2002, 14:25
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 745 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 530 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 343 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 736 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 136 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 27 945 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 923 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 791 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 15 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 374 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 437 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 319 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 372 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 968 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 274 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 179 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 233 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 806 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5 1 744 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8 2 679 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3 43 726 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 405 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 967 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 88 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских