Что делать, если с мобильного телефона снимают деньги за непоступившие звонки?

Вопрос №54196 из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.09.2002, 09:58
Помогите разобраться в следующей ситуации. Что делать, если с мобильного телефона снимают деньги за непоступившие звонки? Благодарю.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уважаемая Ольга!

Во-первых, мне, как пользоватеМегафона, интересно кто Ваш оператор?

Во-вторых, самый простой способ расставить все точки над i - это обратиться в центр обслуживания Вашего оператора с конкреной претензией - в какой день, сколько пропало денег с Вашего счета, куда Вы звонили в тот день, а куда пытались звонить и т.д. Оператор, в случае с Мегафоном - это уже проверялось, предоставит Вам бесплатно (хоть эта слуга и стоит, по-моему около 5$) подробный отчет о всех Ваших звонках за спорный промежуток времени. И уже по этой распечатке, Вы совместно с обслуживающим персоналом оператора разберетесь в ситуации. Надо сказать, что иногда в биллинговой системе операторов (система, отвечающая за таймер разговоров и их тарификацию) случаются сбои, в этом случае оператор извинится перед Вами и поправит состояние вашего счета. Справедливости ради, в спорных ситуациях чаще оказываются не правы клиенты сотовых операторов, а не операторы, но, вполне возможно, в Вашем случае дело обстоит иначе.

В любом случае, если Вас это не затруднит, отпишитесь на е-mail по результатам.

P.S.

Для справки привожу адреса центров обслуживания и часы работы:

М Е Г А Ф О Н (N W G S M)

Артиллерийская ул., д. 1, бизнес-центр "Европа-Хаус" (гостиница "Русь") Пн-Пт: 9.00 - 21.00

Сб: 10.00 - 21.00

Вс: 10.00 - 18.00

В.О., 7-ая линия, д. 44А Пн-Пт: 9.00 - 21.00

Сб: 10.00 - 21.00

Вс: 10.00 - 18.00

Кантемировская ул., д. 2, бизнес-центр "Таймс" Пн-Пт: 9.00 - 21.00

Сб: 10.00 - 21.00

Вс: 10.00 - 18.00

Марата ул., д. 18 Пн-Пт: 9.00 - 21.00

Сб: 10.00 - 21.00

Вс: 10.00 - 18.00

Московский пр., д. 50 Пн-Пт: 9.00 - 21.00

Сб: 10.00 - 21.00

Вс: 10.00 - 18.00

Науки пр., д. 19 корп. 2 Пн-Пт: 9.00 - 21.00

Сб: 10.00 - 21.00

Вс: 10.00 - 18.00

Пятилеток пр., д. 1, "Ледовый Дворец" Пн-Пт: 9.00 - 21.00

Сб: 10.00 - 21.00

Вс: 10.00 - 18.00

Стачек пр., д. 84 Пн-Пт: 9.00 - 21.00

Сб: 10.00 - 21.00

Вс: 10.00 - 18.00

Энгельса пр., д. 134 Пн-Пт: 9.00 - 21.00

Сб: 10.00 - 21.00

Вс: 10.00 - 18.00

M T C Санкт-Петербург

Зайдите на страничку:

www.spb.mts.ru

или их адреса:

Большой пр-т Петроградской Стороны, 2/1 (м. «Спортивная»)

Литейный пр-т, 34а (м. «Площадь Восстания» или «Чернышевская»)

Московский пр-т, 208 (м. «Московская»)

ул. Некрасова, 29а (м. «Маяковская», «Чернышевская» или «Площадь Восстания»)

Большой Сампсониевский пр-т, 74 (м. «Лесная»)

ул. Казанская, 45 (м. «Садовая»)

улица Маяковского, дом 16 (м. «Маяковская», «Площадь Восстания»)

Лермонтовский проспект, дом 33 (м. «Балтийская»)

ул. Малая Морская, д. 6 (м. «Невский проспект»)

С уважением,

19.09.2002, 14:25
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 459 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 765 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 185 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 790 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 26 941 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 385 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 767 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 949 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 228 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 196 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 711 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 603 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 241 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 344 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 466 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5 2 649 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 045 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 102 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 993 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9 95 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6 86 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5 1 548 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5 6 216 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских