Операция по пополнению карты в банкомате Сбербанка отклонена - как решить проблему и вернуть деньги?

Вопрос №5425278 из г. Магадан
опубликован 20.11.2014, 08:35

У меня такая ситуация. Я через банкомат банка сбербанк пополняла свою карту на 58000 т.р. Деньги банкомат принял, я получила смс, что моя карта пополнена, но через минуту пришла другая смс от банка, что операция отклонена банком. Я позвонила оператору, объяснила ситуацию. Она проверила, и сказала, что да деньги были зачислены, но потом произошел сбой и операция отклонилась, и что мне надо с паспортом обратиться в сам банк. Я обратилась, показала чек на пополнение карты. И что я услышала в ответ. Да деньги мне вернут в течении 90 дней. Но как так. Я ложила деньги, чтобы перевести часть денег дочери, что бы она оплатила учебу, с этих денег я должна была оплатить в интернет банке кредит, теперь идет просрочка. Так же с этих денег я должна оплатить была страховку по ипотеке. У меня теперь долги. И с меня везде требуют деньги. А банк вернет в течении 90 дней. Как быть в этой ситуации, и могу я с банка потребовать тоже проценты за пользование моими деньгами? Помогите пожалуйста, как тут быть?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чашин Александр Николаевич

Адвокат Магадан, стаж 24 годa

4.6 542 отзывa

Обращайтесь в суд с требованием о взыскании с банка всех издержек.

21.11.2014, 01:25

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43299 отзывов

Светлана Александровна, смело обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей, вы вправе требовать % за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда.

20.11.2014, 08:38

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Торопова Светлана Александровна

Автор вопроса

0 отзывов

Светлана Александровна, а когда мне нужно обращаться по защите прав потребителя, сейчас или нужно дождаться, когда зачислят деньги, я же незнаю сколько дней у них будут находиться мои деньги.

20.11.2014, 09:53

Спросить юриста