Проблема с порванным норковым шубой - вопросы по ремонту или обратному обмену

Вопрос №5428446 из г. Челябинск
опубликован 20.11.2014, 14:17

В сентябре этого года купила норковую шубу в рассрочку, в октябре уже рассчиталась, забрала. В ноябре одела 2 раза и увидела, что она порвана не по шву в районе подмышки. Шуба мне не узкая, прямого кроя, я не слышала никакого подобного шума-треска, когда она порвалась. Решила ее получше рассмотреть, как порвалась, что за мех... вобщем не знаю как получилось, нечаянно дернула и порвала еще сама, получилась как бы болтающаяся полоска параллельно тому, что было порвано. Сейчас не знаю что делать, возьмут ли в магазине на почин. Хотела конечно ее вообще обменять или вернуть деньги до того как сама порвала. Подскажите пожалуйста.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кинёва Мария Леонидовна

Юрист Челябинск, стаж 18 лет

4.8 2314 отзывов

Если есть гарантия то возьмут. Пишите претензию. Либо в суд с требованиями о замене, расторжении договора как некачественный товар по экспертизе

21.11.2014, 13:38

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Жуйкова Юлия Валерьевна

Юрист из города Челябинск, стаж 20 лет

4.6 7076 отзывов

Здравствуйте Олеся!

Обращайтесь в Роспотребнадзор, проводите экспертизу шубы. При выявлении недостатков, обратитесь с требованием к продавцу о замене товара, возврате денег.

20.11.2014, 14:29

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с порванным норковым шубой - вопросы по ремонту или обратному обмену

Похожие вопросы