Вопрос по гарантии - Можно ли вернуть бракованную видеокарту и требовать возврата средств или обмена?

Вопрос №5435670 из г. Борисоглебск
опубликован 21.11.2014, 10:27

Question

В октябре прошлого года купили видеокарту на компьютер с гарантийным сроком 36 месяцев. Несколько дней назад, она стала выключать монитор и перегреваться, замена кабеля не помогла. Могу ли я сдать ее в магазин и потребовать назад деньги или обмена на качественную с предъявлением претензии? Спасибо.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Сивко Василий Геннадьевич · Answer

Можете сдать и потребовать после экспертизы- ведь она год работала.

Вопрос по гарантии - Можно ли вернуть бракованную видеокарту и требовать возврата средств или обмена?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Вопрос о гарантии - могу ли я требовать замену видеокарты

Ожидая результатов экспертизы видеокарты - возможность потребовать компенсацию денежной суммы в случае положительного результата

Сгоревшая видеокарта повредила материнскую плату - что делать, если гарантия отклонена?

Возможность замены сгоревшей видеокарты на аналогичную модель за прежнюю стоимость

Вопросы гарантийного ремонта монитора - возврат в магазин или денежная претензия к сервисному центру?

Компания отказала в замене вышедшей из строя видеокарты на аналогичную

Гарантийный срок и поломка - могу ли я заменить или вернуть компьютер в кредит?

Что делать, если вышли из строя вентиляторы видеокарт с гарантией 36 месяцев?

Магазин отказался менять компьютер, несмотря на неисправности - правомерно ли решение?

Права потребителя при обмене неисправной видеокарты - правовая защита и возможные варианты обмена

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59