Проблема с молнией в новой сумке - отказ магазина вернуть деньги. Что делать?
Вопрос №5441286
из г. Павловский Посад
опубликован 21.11.2014, 21:09
опубликован 21.11.2014, 21:09
Приобрела в магазине сумку, через 6 дней пользования начала расходиться молния, магазин отказывается возвращать деньги (чек и бирка сохранены). Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Обращаться с жалобой в Роспотребнадзор для начала, иногда помогает. Ну а если нет то в суд
21.11.2014, 21:11
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, Мария Владимировна!
По ст.18 ЗОПП подавайте претензию. Всего Вам самого доброго.
21.11.2014, 21:11
Здравствуйте! В первую очередь Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией. Претензию составляйте в письменной форме в двух экземплярах, один из которых Вы передадите продавцу, а второй (с отметкой о приеме) оставите у себя.
У продавца есть 10 дней на то, чтобы удовлетворить Ваши требования. Если получите отказ или претензия будет проигнорирована, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
Готов оказать практическую помощь в решении проблемы.
21.11.2014, 21:46
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в возрате денег за сумку без ярлыка - есть ли смысл обращаться в суд?
Проблема с сданием пуховика - магазин отказывается принять из-за претензий к бирке. Как решить ситуацию?
Возможно ли вернуть рюкзак в магазин после покупки, если он не подходит по габаритам?
Как вернуть деньги за неиспользованное платье без чека - ситуация с сохраненными бирками и наличной оплатой
Претензия на некачественные детские зимние сапожки - отказ магазина Маруся в возврате денег и обмене товара
Скажите пожалуйста, примут ли у меня сумку обратно в магазин, при условии что все чеки и бирки сохранены, но бирка оторвана?
Проблема с полусапожками - молния постоянно расстегивается. Как решить эту ситуацию?
Проблема с молнией замка на одном из купленных ботинок - как решить спор с магазином?
Владельцы зимней куртки из магазина Спортмастер сталкиваются с отказом в обмене или возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут