Проблема с молнией в новой сумке - отказ магазина вернуть деньги. Что делать?

Вопрос №5441286 из г. Павловский Посад
опубликован 21.11.2014, 21:09

Приобрела в магазине сумку, через 6 дней пользования начала расходиться молния, магазин отказывается возвращать деньги (чек и бирка сохранены). Что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Самарин Александр Валерьевич

Юрист Москва, стаж 10 лет

4.8 17424 отзывa

Здравствуйте. Обращаться с жалобой в Роспотребнадзор для начала, иногда помогает. Ну а если нет то в суд

21.11.2014, 21:11

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Плясунов Константин Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.1 47721 отзыв

Здравствуйте, Мария Владимировна!

По ст.18 ЗОПП подавайте претензию. Всего Вам самого доброго.

21.11.2014, 21:11

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.9 782 отзывa

Здравствуйте! В первую очередь Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией. Претензию составляйте в письменной форме в двух экземплярах, один из которых Вы передадите продавцу, а второй (с отметкой о приеме) оставите у себя.

У продавца есть 10 дней на то, чтобы удовлетворить Ваши требования. Если получите отказ или претензия будет проигнорирована, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

Готов оказать практическую помощь в решении проблемы.

21.11.2014, 21:46

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с молнией в новой сумке - отказ магазина вернуть деньги. Что делать?

Похожие вопросы