Проблема с полусапожками - молния постоянно расстегивается. Как решить эту ситуацию?

Question

Купила ребенку осенние полусапожки. С магазина гулять пошли в них, забрав чек и упаковку. В течение 40 минут, которые мы провели на улице,3 раза я застегивала молнию, она расходится на 1 см. Обратилась в магазин через два дня с просьбой вернуть деньги, отказали. Продавец пробовал тянуть руками, вроде, молния стоит на месте, но во время ходьбы расстегивается. Что делать?

Яковлев Семен Владимирович · Accepted Answer

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Проблема с полусапожками - молния постоянно расстегивается. Как решить эту ситуацию?

Похожие вопросы

Проблема с молнией в полусапожках - стоит ли просить возврат денег или замену товара?

Нарушена молния на недавно купленных полусапожках - есть ли возможность вернуть деньги?

Проблема с пуховиком - как вернуть деньги за сломанную молнию без чека?

Отказали в возврате денег за пальто из-за отсутствия чека - рекомендации

Кто несет ответственность за повреждение молнии в пуховике?

Проблема с ботинками для ребенка - молния растегивается – вернуть товар?

Несовершенный ремонт детских сапог - как решить проблему с расстегивающейся молнией

Как поступить, если после одного дня ношения куртки разорвалась ткань при застёжке молнии?

Проблема с заменой молнии в джинсах - кто должен оплатить новую молнию и переделку?

Проблема с молнией в новой сумке - отказ магазина вернуть деньги. Что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59