Неэтичное обращение с клиентом - моя история сотрудника Альфа банка
Вопрос №5441779
из г. Луганск
опубликован 21.11.2014, 22:05
опубликован 21.11.2014, 22:05
Я сама из Луганска, на есть задолженность по кредиту в Альфа баке. На данный момент оплачивать нет возможности из-за сложившейся ситуации в стране. Мне позвонили из банка с просьбой оплатить долг. Я им ответила, что пока не наладится что-то с работой такой возможности у меня нет, либо-же я согласна на реструктуризацию, но не выезжая из города. На что услышала ряд оскорблений и положила трубку. Сотрудник сразу мне перезвонил. Она сказала, что со мной разговор не окончен, обозвала меня сепаратисткой, что я лично всю кашу заварила. Сказала, что бы мы выезжали из города и немедленно оплатили задолженность. Я ей объяснила, что из-за финансовой ситуации у меня нет такой возможности, во вторых я не оставлю свой дом, а в 3-х сейчас очень страшно куда-либо выезжать, после ряда оскорблений я опять положила трубку. Она позвонила в 3-й раз, трубку взяла мама, она обозвала её недалекой и что мы вообще охамели. Что делать в такой ситуации, я понимаю, что долг платить нужно, я не уклоняюсь от этого, но так тоже общаться не корректно. У меня есть фамилия и имя сотрудника, могу ли я обратиться по этому поводу с жалобой и куда?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете полное право написать претензию и в ней все подробно описать...в течении 1-2 дней с вами обязательно свяжутся..
21.11.2014, 22:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 414
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
100
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 320
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Просрочка погашения кредита - Последствия и возможные решения
Сотрудник банка подделал мои данные при оформлении кредита - что делать?
Задолженность по кредиту и непредупрежденные штрафы - что делать с ошибкой МТС банка?
Проблемы с погашением долгов в Русском стандарте - Развод банка или реальная ситуация?
Муж взял кредит без моего согласия - что делать?
Нужна реструктуризация кредита в банке - кто прав - сотрудник из Москвы или местный?
Как справиться с коллекторами и выкупом долга при просрочках по микрозаймам?
Реструктуризация платежей в банке - коллектор угрожает судом - что делать?
Как решить вопрос погашения задолженности перед банком, если сотрудник приглашает вас к себе домой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут