Проблемы с заказанной мебелью - не выдвигаются ящики и гнутая дверь. Что делать?

Вопрос №5443324 из г. Новосибирск
опубликован 22.11.2014, 07:53

Заказали мебель (шкаф) по своим размерам. За основу взяли одну из моделей, просто кое-какие размеры поменяли и добавили 2 ящика. Сделали в срок. Начали собирать (сами), выяснилось, что внутренние ящики (которые моделью не предусмотрены) не выдвигаются, т.к. дверь мешает. Это во-первых. Во-вторых, эта дверь не ложится плотно по плоскости. Т. Е. верхний угол отходит. Думали, мы не правильно поставили. Положили ее на плоскость, оказалось, что дверь гнутая. И еще несколько недостатков. Можем мы предъявить претензию? И что вправе потребовать. В договоре про гарантию ничего не сказано.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Николайчук Алексей Анатольевич

Адвокат Иркутск, стаж 35 лет

4.9 288 отзывов

Здравствуйте, Наталья,

Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

либо безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

либо безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

либо возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Поэтому Вам необходимо определиться с тем, что Вы намерены потребовать от изготовителя, подать ему претензию и указать срок, в который предлагаете исполнить Ваше требование.

На копии претензии получите отметку о получении, дабы лишить изготовителя возможности мотивировать отсутствием претензий с Вашей стороны.

Всего Вам Доброго!!!

22.11.2014, 08:15

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация