Недовольство качеством и монтажем кухни - требования к исправлению и возможность замены фурнитуры

Вопрос №5909216 из г. Самара
опубликован 23.01.2015, 11:32

Заказали кухню 19.11.14 г., монтаж назначали на 25.12.14 г. (по договору), в итоге много раз переносили и 13.01.14 пришли устанавливать частично. Из недостатков: Один фасад поцарапан, другой фасад сделали цельной, а д.б. на два ящика отдельных (распелили намести для временного пользования, позже заменят) перепутали размеры метабоксов и их количество. Доводчики не работают, ящики не открываются, заедают. Столешница вспучилась, по всей площади воздушные пузыри. Стеновую панель сделали не того цвета и размера. Т.к. кухня углавая выдвижной ящик не выдвигается из-за того, что на противоположном шкафу мешает ручка (упирается в неё).Обещают всё заменить в ближайшее время. Сумма гарнитура 82000 р., есть договор и спецификации, эскизы, схемы. Акт о выполненых работах не подписывали, заплатили только 90% от суммы, остальные 10% после полного монтажа. Хочу составить притензию о предоставлении некачественного товара по мирному урегулированию вопроса, не доводя до суда. Интересуют: 1.сроки устранания неполадок? 2.сумма скидки в размере оставшихся 10%, целесообразно или нет? 3. могу ли я требовать замены фурнитуры другой марки, подходящей в ценовой категории?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васина Татьяна Борисовна

Адвокат Самара, стаж 17 лет

4.8 9370 отзывов

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

23.01.2015, 12:23

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 13 минут