Проблемы с полным погашением автокредита - задержки, пересылка ПТС и возможные последствия

Я столкнулась с такой ситуацией - хочу полностью погасить автокредит, но мне сказали что вся сумма которую я вношу спишется в день списания по графику, а это через неделю, получается я просто так плачу проценты банку за лишнюю неделю. Далее выяснилось что ПТС на авто я могу забрать только после полного списания в другом месте, где производится запись на выдачу, я связалась с этим архивом и мне сказали что моя ПТС находится в Ростове (Краснодарский край), пересылка ПТС займет еще неделю после того как они увидят что кредит погашен. Получается что перед банком у меня не будет обязательств, а ПТС на авто у третьих лиц, а если она мне не придет вообще? Я заказала другое авто в салоне, из-за того что банк где я брала автокредит на предыдущую мне затягивает сроки я могу остаться без новой машины. Что мне делать в такой ситуации? Автокредит я брала в г. Волгоград, полное погашение делаю в Москве, так же мне сказали что архив с ПТС на ходится в Москве, но моей там не оказалось.