Проблемы с получением акта выполненных работ по гарантии - как решить ситуацию?
Вопрос №5444859
из г. Москва
опубликован 22.11.2014, 12:52
опубликован 22.11.2014, 12:52
По гарантии мне починили холодильник. Акт выполненных работ не выдали на руки. Когда я обратилась в сервисную службу за актом, мне сказали что не раньше чем через неделю, когда мастер отчитается (при чем здесь я?). Через 2 недели опять приехали к ним за актом, мне сказали мастера нет на месте, соответственно мне ничего не отдадут (мастер возит с собой все документы, оказывается). Обещали выслать на почту акт. Прошел месяц ничего нет. Когда я звоню, мне никто ничего не может сказать, потому что никто ничего не знает. А одна девушка заявила, что мне уже высылали на почту акт. Но это полное вранье. Вобщем не могу забрать акт выполненных работ. Что делать в этой ситуации? Куда жаловаться и как забрать акт?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.
22.11.2014, 12:53
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Тамара, зачем вообще Вам этот акт?
Это в ИХ интересах этот акт получить, что они произвели ремонт и претензий к ним нет.
Если Вам холодильник починили плохо, есть претензии по качеству, то просто пишите претензию, что ремонт НЕ произведен и требуйте ремонта.
Если все в порядке, то я не вижу нужды что-то делать пока что... зачем эта "возня", хождения, требования и т.д.?
Всё должно иметь смысл какой-то...
22.11.2014, 13:01
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 813
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 184
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
373
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Мастер по ремонту холодильников не выполнил диагностику и некорректно определил причину поломки
Как решить проблему с гарантией на сломанный диван - отсутствие мастера и отказ службы сервиса
Проблемы с холодильником - как вернуть деньги за бесполезный ремонт?
Маме сломался холодильник, мастер не смог отремонтировать его и требует вернуть деньги - что делать?
Несоблюдение гарантии - Как вернуть деньги за ремонт сломавшейся стиральной машины?
Проблемы с холодильником BEKO из магазина COMFY - мастер нерешает проблему, резинка не прижимается
Несоблюдение гарантии - как доказать недобросовестность сервисного центра?
Ожидание мастера на гарантийный холодильник - сколько времени приемлемо?
Как получить замену холодильника после нескольких поломок - вопросы и проблемы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут