Проблема с молнией - как обезопасить себя от обмана при ремонте новых сапог по гарантии?
Вопрос №5446046
из г. Пермь
опубликован 22.11.2014, 16:01
опубликован 22.11.2014, 16:01
На новых сапогах сломалась молния, в магазине на просьбу отремонтировать по гарантии сначала сказали, что на молнию гарантия не распространяется. Тогда я попросила написать мне официальный письменный отказ на каком основании не хотят ремонтировать. После чего на следующий день позвонили и сказали что готовы отремонтировать, только мне нужно будет самой отдать сапог в ремонт в любую мастерскую, а они по чеку возместят мне расходы (мол у самих сейчас нет возможности, так как штат сокращённый и продавцам некогда самим сходить во время рабочей смены). Мне показалось это подозрительным, хотя может быть и зря... Вопрос: как я могу себя обезопасить от обмана? Может мне должны написать какое-то обязательство или что-то вроде гарантийного письма о том, что возместят мне мои расходы. Если да, то как такая бумага должна быть оформлена правильно? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Отдавайте продавцу, иначе могут и ничего не возьместить
22.11.2014, 16:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 732
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
703
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 077
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пермь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Я попыталась сдать сапоги пока они на гарантии, но мне отказали
Гарантия на молнию - как заменить некачественные зимние ботинки?
Возможно ли предъявить претензию магазину за сломанную молнию на сапогах, купленных в ноябре 2017 года с гарантией на 2 года?
Имеется ли действительная гарантия на молнию при покупке сапогов?
Где справедливость? Почему на молнию в новой обуви нет гарантии?
Вопросы о гарантии и компенсации по поводу распространения молнии на купленные зимние сапоги
Сезонная обувь с неисправной молнией - есть ли возможность вернуть её?
Куртка для дочери оказалась бракованной - магазин не хочет возвратить деньги, предлагает ремонт
Сапоги с неработающей молнией - возможно ли их вернуть в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут