Можно ли сдать хлебопечку в магазин, если мы купили её 7 дней назад и у неё вышла из строя электроника?
опубликован 22.11.2014, 20:52
Можно ли сдать хлебопечку в магазин, если мы купили её 7 дней назад и у неё вышла из строя электроника?
Да. Это технически сложный товар, который по ст.18 Закона "О защите прав потребителей" вернуть можно, если в течение 15 дней после покупки проявится неисправность или недостаток (но надо сразу требовать возврата товара и деньги или обмен), а далее - только в случаях, указанных в законе (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Если таких случаев нет - можете требовать только ремонт. Пишите письменную претензию. Если продавец настаивает на экспертизе - его право и обязанность по ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд. В суде можете ходатайствовать о назначении экспертизы (ст. 79 ГПК РФ).
Качественное изделие без согласия продавца вернуть не удастся.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. ...
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Существует «Перечень технически сложных товаров», которые можно вернуть лишь в случае обнаружения в них существенных недостатков (в том числе хлебопечь). Такие товары нужно сначала отремонтировать, а если не получится или вещь снова сломается - тогда вы вправе потребовать замены.
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с хлебом из новой хлебопечки - Возможна ли замена или возврат товара?
Купил сегодня хлебопечку попробовал не пропекает как сдать ее в магазин.
У на из-за нехватки э/энергии хлеб не выпекается.
Возможность сдачи инкубатора обратно в магазин при неисправностях - сбой электроники, отсутствие отсчета дней
Возможна ли возврат хлебопечки без нужной программы после 4 дней со дня покупки?
Отказ в возврате хлебопечки - на сколько правомочен магазин?
Проблема с новой хлебопечкой для дачи - недокомплект и отказ магазина
Че четыре дня назад купила хлебопечку, хлеб она не пропекает. Можно вернуть ее в магазин и получить свои деньги?
Можно ли вернуть и получить деньги обратно при поломке ноутбука, купленного неделю назад в магазине электроники?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут