Офигев от такого сервиса я попросил позвать мне менеджера отдела Юрия, на что он мне сказал - не знаю никакого Юрия и ушел.

Случилась у меня вот такая принеприятнейшая история вчера. Началось всё с тог что нужно было мне кресло компьютерное, месяц назад заехал в Ашан находящийся в Меге Тёплый Стан. Начал выбирать себе кресло, тут подходит парень, который сидел всё то время, что я выбирал кресло на стуле рядом. У него на шее болтался бэйдж «Диваны и Кресла» Спросил, какое кресло меня интересует и выбрал ли я себе что-нибудь. При этом он представился как Юрий менеджер отдела. Я ему сказал, что пока не выбрал, что хочу определиться с той моделью, которая мне наиболее подойдёт. Он сказал, что если я соберусь купить кресло он сделает мне скидку. В это время в отделе была пара, которая тоже выбирала себе кресло. Он больше вокруг них суетился. Они повезли кресло на кассу, а мне предложил определиться и если что-нибудь понравится дождаться его. Ну, креслице я себе подобрал, подождал его, он пришел, где то через мин 20-30. Показал ему на то кресло, которое хочу, он стал доставать коробку с креслом, но она была вскрыта и я увидел, что оно отличается от того что я хотел. В нем в место деревянных ручек были пластиковые, а они неудобные. Он стал говорить, что - мол так бывает. Ну брать это кресло мне не имело смысла и я не стал его покупать. Он сказал, что кресла бывают, но не всегда и оставил мне свой номер телефона, типа позвонишь, если нужно будет кресло. В сё это время я был с матерью. Вот такая предыстория. В эту субботу решил заехать всё ж купить кресло себе и другану на днюху. Заехал с матерью и с братом. Зашел в отдел увидел на витрине кресло, что мне надо позвал работников магазина и сказал, что хочу вот эти два кресла купить, только надо убедится, что они с деревянными ручками, поэтому попросил их открыть коробку. Парень, который подошел с тележкой сказал, типа вскрывать не буду, вскроете когда оплатите за кассой если не понравится то сделаете возврат. Офигев от такого сервиса я попросил позвать мне менеджера отдела Юрия, на что он мне сказал - не знаю никакого Юрия и ушел. Думаю фига себе заявы, ну фиг с вами ни чего у вас покупать не буду и уехал. Приехав домой я позвонил по телефону который мне оставил Юрий эт домашний телефон правда дозвонился я только походу до его матери она сказала что он спит и можно будет позвонить с утра в воскресенье. Воскресенье я ему позвонил и рассказал про то что было в магазине, он сказал, что там народ меняется постоянно вот видимо это был какой то новенький и не знал его. Я говорю ему там были кресла хотел бы купить но мне надо два для меня и для друга в подарок. Сказал не проблема подъезжайте в магазин скидку оформим всё как положено. Приехав после работы я сразу пошел в отдел увидел его поздоровался, он начал грузить кресла в тележку при этом, вскрыв их и показав мне, что они именно те, что я хотел. Я ему помог погрузить кресло, потому что он чуть не уронил его. Вместе пошли на кассу. Подойдя к кассе, он сказал, что на кассе цена может быть ниже, но для меня цена будет 2700 как он и обещал. Кассирша вскрыла коробки посмотрела, ей помогал сотрудник магазина, как в дальнейшем оказалось это был сотрудник охраны, пробила товар сказала мне сумму я оплатил. После этого у меня попросил чек, охранник который помогал кассирше осматривать кресла. И попросил пройти в комнату охраны, я спросил в чём дело. Он ответил не знаю. Зайдя в комнату охраны я спросил в чём всё же дело, на что мне сказали сейчас придёт старший менеджер и всё объяснит. Пришла женщина, и сказала, что на коробке переклеены этикетки, вот тут то до меня всё начало и доходить что и как. Из разговоров между охранниками я понял, что они давно наблюдают за этим Юрием. И за счёт меня решили его взять, при этом в начале беседы у них проскальзывало такое слово как соучастник в отношении меня, потом правда они называли его «злодей», а меня «покупатель». Охрана вызывала милицию, правда ни кто не приехал, и делом начал заниматься сотрудник милиции который всё это время находился там, правда я не знал, что он милиционер, так как был одет он в гражданскую одежду. Он составил протокол, в котором были описаны эти кресла я в нем расписался, так же с моих слов записал объяснение, что и как которое я описал выше. Сказал, что бы сегодня т.е. 18.03.2008 я подъехал в магазин для выяснения обстоятельств при этом захватил свой паспорт, так как у меня были тока права. Так вот у меня вопрос как мне вести себя в сложившейся ситуации, и что они мне могут предъявить. Хочу так же написать жалобу на магазин и на сотрудников охраны, которые допустили эту ситуацию. Паспорт я не взял в суматохе забыл дома. Вот такая вот история что подскажите?