Что мне делать в случае неправомерного отказа по возврату денег?
Вопрос №545079
из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.03.2008, 13:54
опубликован 18.03.2008, 13:54
Купил 2 DVD-фильма, но ни один из дисков не запускается на ноутбуке.
Магазин отказал в возврате денег, сославшись на то, что их диски все лицензионные и предназначены для просмотра на обычном DVD – плеере. (на нем все работает) Указания на упаковке на какой технике смотреть эти DVD - отсутствует.
Диски конечно же не лицензионные – это видно по качеству покрытия, но и конечно по стоимости в 160 р/1 шт.
Написал на имя директора заявления в двух экземплярах о возврате денег за диски. Сотрудники приняли его, взяли диски, поставили подпись на заявлении и пометку о принятии дисков на проверку.
Через пару дней должны дать ответ!
Но как мне намекнул один из сотрудников – будет отказ!
Что мне делать в случае неправомерного отказа по возврату денег?
(Данных фильмов у них больше, а брать в качестве замены любые другие фильмы я не намерен.)
Спасибо, Илья.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Жаловаться в оганизации по защите прав потребителей, если не поможет обращаться в суд.
18.03.2008, 14:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Жаловаться в оганизации по защите прав потребителей, если не поможет обращаться в суд.
18.03.2008, 14:06
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 542
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 569
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 653
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Должен ли я забрать диски и уже потом обращаться в органы по защите прав потребителей?
Но продавцы отказали нам в этом мативировав это тем, что мы испортили диск (поцарапали) и сами в этом виноваты.
Стоит ли открывать свой онлайн кинотеатр или это может выйти боком?
Нужно ли мне требовать объяснений и является ли мое возмущение обоснованным?
Правомерны ли действия продавца в данном случае и как поступить мне если сервисный центр не подтвердит брака?
Клиент не может вернуть смартфон из-за пропуска срока проверки качества
Проблемы с чтением лицензионного диска для Xbox - возможен ли возврат денег?
Проблемы с DVD диском - отсутствие файлов и отказ в возврате из-за лицензионности
Отказ от возврата денег при проверке безопасности в кинотеатре - права покупателей и сроки возврата по банковскому терминалу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут