Товар на гарантии но замену не производят только через экспертизу и в течении 20 дней результат. Кто прав?
Вопрос №545742
из г. Екатеринбург
опубликован 19.03.2008, 12:02
опубликован 19.03.2008, 12:02
Товар на гарантии но замену не производят только через экспертизу и в течении 20 дней результат. Кто прав?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Юлия, я так понимаю, что у продавца есть основания полагать, что неисправность произошла по Вашей вине, а на основании ст. 18 Закона "ОЗПП" в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
С уважением,
19.03.2008, 12:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
3
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как получить замену ноутбука без ожидания результатов экспертизы?
Претензия по повторному поломке ноутбука - требование замены товара в течение гарантийного срока
Магазин отказался вернуть бракованный ноутбук без проведения экспертизы - правильно ли это?
Кто несет ответственность за экспертизу и возмещение временной утраты товара при продаже с дефектом?
Вопрос по замене или возврату планшета при признании брака после экспертизы
Возможен возврат денег вместо замены товара при наличии гарантии для телефона
Как подтвердить наличие новой гарантии при замене игровой приставки?
Отказ магазина вернуть деньги за неработоспособный товар без оплаты расходов по экспертизе - как поступить?
Отказ в замене нового радиатора отопления - сколько должна длиться гарантия на такой товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут