Неприятности с банком ВТБ 24 - погасили задолжность, но угрозы телефонных звонков продолжаются

Вопрос №5464759 из г. Рыбинск
опубликован 24.11.2014, 23:36

Question

Погасила месячную задолжность в банке втб 24, но угрозы по телефону продолжаются, теперь и родственникам начали названивать. Что делать?

Деревянко Станислав Юрьевич · Accepted Answer

Часто люди путают права коллекторских агентств с правами Службы судебных приставов. И не только потому, что названия некоторых коллекторских компаний созвучны с наименованием подразделения, где трудятся приставы.

Коллекторы прибегают к запугиванию статьями из Гражданского и Уголовного кодекса, угрожают потерей имущества, судебным разбирательством. Поэтому человеку неосведомленному трудно отличить коллектора от представителя Службы судебных приставов.

На самом деле, права коллекторов в части взыскания долга ничем не отличаются от прав банка.

При злоупотреблении коллекторами или сотрудниками банка своими полномочиями сообщите что обратитесь в полицию по факту вымогательства(ст.163 УК РФ).Это умерит их пыл.Взыскать с вас долг может только суд.В суде просите применить ст.333 ГК РФ.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Answer

Родственникам звонить не имеют права. Они имеют право написать жалобу в прокуратуру. 
В соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации":
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору…

Неприятности с банком ВТБ 24 - погасили задолжность, но угрозы телефонных звонков продолжаются

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Как избежать назойливых звонков банка родственникам из-за задолженности по кредиту?

Брала кредит в Русфинанс банке, погасила досрочно, но банк требует оплатить задолженность

Кредит в ВТБ банке Украины в Крыму - Компания требует погашения долга, как поступить?

Начали названивать и угрожать из-за просрочки по кредитам

Проблема с активацией карточки МТС - почему коллекторы требуют 30 000 рублей после выплаты кредита за телефон?

Как решить задолженность по кредиту в банке ВТБ и прекратить требования коллекторского НСВ?

Как реагировать на незаконное использование моего номера телефона для получения кредита и какие могут быть последствия?

Разглашение личной информации клиента - имеет ли банк на это право?

Проблемы с кредитом в банке - как решить непредвиденную задолженность и связанные с ней проблемы

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59