Проблема с душевой кабиной - отсутствие реакции продавца на претензию. Как достичь возврата денег или замены товара?
Вопрос №5465296
из г. Москва
опубликован 25.11.2014, 02:27
опубликован 25.11.2014, 02:27
Купили душевую кабину в Леруа Мерлен. Вывозили своими силами. Ещё в магазине, при погрузке, услышали звук чего-то осыпающегося в упаковке (решили, что мелкие детали плохо упакованы). Когда привезли и раскрыли, обнаружилось, что стекло душ кабины треснуло и разбилось на мелкие кусочки. Написали претензию с требованием замены или возврата денег, отдали в магазин за подписью сотрудника. Итог: продавец не ответил и никак не отреагировал (не устно, не письменно). Как добиться возврата денег или замену товара. Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если прошли сроки ответа на Вашу претензию в соответствии с Законом о защите прав потребителей, то обращайтесь в суд.
25.11.2014, 22:24
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 19 часов
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 382
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Задержка замены поломанного экрана в душевой кабине - на что рассчитывать и что делать?
Неудачная покупка - как добиться замены поврежденной панели душевой кабины от Леруа Мерлен?
Нарушение гарантии - треснутое стекло в душевой кабине. Как получить замену и к кому обратиться?
Проблема с возвратом витринной душевой кабины - кто должен оплатить обратную сборку?
Проблема с душевой кабиной из Леруа Мерлен - разбита в доставке и магазин отказывается принять претензию - что делать?
Некорректная поставка и низкое качество - возможность возврата душевой кабины в магазин
Нарушение прав потребителя
Проблема с доставкой - Высыпалось стекло из душевой кабины, что делать?
Недостающие комплектующие в новой душевой кабине - имеете ли вы право на их получение или замену?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут