Проблемы с выплатой страхового возмещения - Что делать, если деньги не поступили после ДТП?

Проблема образовалась со страховой компанией. Примерно 2 месяца назад произошло ДТП, в следствии чего я обратился в страховую, меня отправили на осмотр, составили все документы и выдали банковскую карту, на которую (по их словам), в течении 21 дней мне должны были поступить деньги, но прошло уже на месяц больше, т.е. один месяц + те 21 день, денег до сих пор нет. Что делать в такой ситуации?