Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Альфо банк - Отказ от письменного ответа на претензию по поводу снятия комиссии с карты - законно ли это?

Вопрос №5477282 из г. Красноярск
опубликован 26.11.2014, 10:18

Я написал претензию в Альфо банк по поводу не обоснованнового снятия комиссии с моей карты и указал что бы мне в 10-ный срок дали письменный ответ, прошло 30 дней, ответ мне дали смс и по телефону когда я позвонил им, на вопрос почему до сих пор нет писменного ответа на претензию мне сказали что необходимо отправить заказное письмо в котором указать что мне необходима письменный ответ и только потом мне ответят. Законно ли это или нет.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если вы подавали претензию в письменном виде, и второй экземпляр, заверенный банком у вас на руках (то есть возможно доказать дату подачи претензии), вам обязаны письменно ответить в течение 30 дней + срок на пересылку письма. Отсутствие ответа в указанные сроки противозаконно.

26.11.2014, 10:29
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 10 минут
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 453 Поиск Регистрация

Найти Юриста Зарегистрироваться