Проблемы с зимними брюками - отсутствие чека и проблемы с продавцом.

Question

Месяц назад я на рынке купил зимние брюки, носил месяц и заметил, что ворсинки подкладки вылезают наружу. При покупке чек на товар не взял, решил вернуть, продавец заявляет, что ничего мне не продавал и брюки не его. как мне быть?

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Отсутствие чека не препятствие, если сможете доказать, что покупали именно у этого продавца. Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Проблемы с зимними брюками - отсутствие чека и проблемы с продавцом.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Купили на рынке зимние сапоги, через месяц начали лопаться. Можно ли вернуть товар если упаковку продавец не дала и чек тоже.

«Как вернуть туфли с трещинами, купленные на рынке?»

После покупки выяснилось, что товар не надлежащего качества, сильно красится.

Как вернуть деньги за некачественные зимние сапоги без чека?

Проблема с возвратом - купленная по распродаже куртка не подошла

Вопрос - Возможно ли вернуть деньги или заменить товар при лопнувшей подошве зимних ботинок, при отсутствии чека?

Проблема с брюками для ребенка - невозможность обмена из-за отсутствия фабричных ярлыков

Проблемы с пальто - подкладка поднимается вверх, продавец отказывается принять

Проблема с швом - возможность возврата денег при услуге укорачивания брюк

Отказ магазина от возврата купленных брюк - каковы шансы на решение в пользу покупателя?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59