Отказываются возвратить деньги за товар с недостатками - что делать?
Вопрос №5486483
из г. Оренбург
опубликован 01.12.2014, 18:32
опубликован 01.12.2014, 18:32
Купил телевизор в днс, к нему шел подарочный сертификат на 3500 рублей, доплатил 1500 рублей и купил телефон стоимостью 5000 рублей. Обнаружены недостатки в телефоне, обратился к продавцу. В течении 45 дней не отремонтировали, возвратить деньги отказываются. Что делать? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Денис,
думаю, в Вашей ситуации нужно сразу составлять правильные документы, чтобы потом в суде не было вопросов. Небольшая подсказка - Вы должны написать, что отказываетесь от исполнения договора купли-продажи телефона и требуете вернуть денежные средства. Данную претензию у Вас должны принять в магазине, поставив отметку на втором экземпляре.
С уважением, Иван Ерпылёв
02.12.2014, 11:42
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
пишите мотивированную претензию - затем обращайтесь в суд
01.12.2014, 18:35
обратиться в отдел по защите прав потребителей или в прокуратуру.
01.12.2014, 18:37
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 308
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 440
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказались принять возвращение телефона на вокзале - могу ли я вернуть оба устройства и получить назад 11 тысяч рублей?
Недостатки в купленном телефоне - проигрыш судебного спора и отказ продавца в возврате
Права покупателя - как вернуть товар с недостатком без лишних проверок и экспертиз?
Как вернуть телефон и получить деньги обратно из-за проблем с зарядкой?
Возврат монитора с недостатком до истечения 15 дней
Как обратиться в магазин без чека при гарантийном случае и требовании ремонта телефона?
Важное уведомление - необходимо оплатить штраф до 12 часов за использование телефона с противоправной целью
Проблемы с телефоном - Как вернуть деньги и страховку?
Проблемы с купленным смартфоном - магазин отрицает дефекты, как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут