Проблема с неисправным телевизором - как получить замену или ремонт после долгого ожидания?

Вопрос №5491924 из г. Ейск
опубликован 27.11.2014, 18:11

Купили телевизор после 15 дней перестал работать обратились в магазин нас отправили в сервисный центр там приняли в течении 20 дней не нашли запчастей сказали что в 45 суток отремонтируют на 41 день прислали по почте письмо в котором утверждают что мы согласились на увеличение срока хотя мы только возмущались что так долго идёт ремонт и в замен нам ни какого телевизора не дали куда и как написать чтобы нам получить или купленный или аналогичный телевизор?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чалов Денис Александрович

Адвокат Краснодар

4.8 21 отзыв

Обратитесь с претензией, а затем в суд с иском о взыскании суммы уплаченной за товар, неустойки, морального вреда, а также штрафа. Согласно ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен нeпpoдoвoльствeннoгo тoвapa нaдлeжaщeгo кaчecтвa в тeчeниe четырнадцати днeй, не считая дня его покупки.Согласно п. 4 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с неисправным телевизором - как получить замену или ремонт после долгого ожидания?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Ейск

Похожие вопросы