Оформление автокредита и проблемы с поставкой автомобиля - как правильно составить претензию в автосалон и получить заказанный автомобиль?

4.08.14 г. я заключил предварительный договор купли-продажи транспортного средства Рено Дастер с оф. дилером Тобольск-моторс Рено. Цена автомобиля на момент подписания настоящего договора составляет 834 500 рублей с доп. оборудованием. 5.08.14 г я внёс предоплату 700 000 руб. 23.10.14 г. я оформил автокредит в Сбербанке 158 001 руб. 75 коп. с оформлением КАСКО, в том числе 110 000 руб. Сбербанк перечислил за автомобиль на счёт данного автосалона. На словах менеджер обещал передать автомобиль в конце сентября, а по условиям договора в срок до 30.11.14 г. Октябрь и ноябрь менеджер постоянно кормил меня обещаниями, что вот на следующей неделе вам привезут авто и тд. Директор автосалона говорила то же самое, то не той комплектации пришёл, то по какой, то причине не загрузили на автовоз в Тюмени ну и тд. Менеджер общаться не хочет, на мои звонки не отвечает или говорит, что занят, перезвонит позже, но не перезванивает, хоть неделю жди пока сам не перезвоню. 25.11.14 г. сделал 16 звонков менеджеру всё безрезультатно, общаться не хочет. Звонил директору автосалона-сказали, что она на больничном. Тогда отправил смс менеджеру с текстом, что если до 30.11.14 г. авто не будет, подаю претензию на возврат денег. К 6 часам вечера директор сразу выздоровела и мне перезвонила с просьбой встретиться 1.12.14 г. Авто до 30.11.14 г. предоставлен мне не будет. Как мне поступить в данной ситуации правильно? С одной стороны хочется получить авто, ведь пришлось ждать 4 месяца, на деньгах ездить не будешь. Продлевать срок поставки по договору до бесконечности не хочется, ведь видно, что дурят. Как правильно составить претензию в автосалон, чтобы заказанный мною автомобиль мне передали?