Как вернуть неудобные стулья в магазин спустя 18-20 дней? Вопрос читателя

₽ VIP

Уважаемый Виталий, здравствуйте!

В соответствии со ст.25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, не бывший в употреблении, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки и только в том случае, если данный товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену…, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55. В соответствии с п. 8 данного Перечня, качественная мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) обмену и возрасту не подлежит.

Следовательно, если в приобретенном Вами товаре нет недостатков, а просто он не подошел по каким-то причинам, продавец имеет право Вам отказать в обмене или возврате купленного Вами товара. Однако закон и не запрещает продавцу выполнить Ваше требование в добровольном порядке. Поэтому мой Вам совет, подойдите к администратору или директору магазина и объясните свои намерения, возможно, Вам удастся реализовать задуманное.

Успехов!